to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 aydır Garanti BBVA Ankara Batıkent Şubesi üzerinden maaş almaktayım. Her ay maaşım, ücretsiz EFT saati bitmek üzereyken hesabıma yatırılıyor. Ancak maaş müşterileri için ücretsiz EFT saati hafta içi 16:00’da sona eriyor. Aradaki 3-5 dakikalık süre içinde EFT yapamazsam, işlem başına en az 12,80 TL ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bankanın bu uygulamasının tamamen tesadüf olmadığını ve müşterilerin bu ayrıntıyı fark etmeyeceğini düşündüğünü hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Burada önemli olan ücretin kendisi değil, bankanın müşterisine karşı sergilediği bu yaklaşım. Garanti BBVA’nın bu tür uygulamalarının farkında olduğumuzu ve bu tutumun hiç etik olmadığını bilmelerini istiyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu...
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Bugün EFT işlemi yapmak istediğimde, uygulama üzerinden 12 TL gibi bir kesinti yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Oysa maaş müşterisi olmama ve hesabımın maaş hesabı olarak tanımlı olmasına rağmen, hafta içi belirlenen saatler i...
Garanti bankası maaş müşterisi olmama rağmen EFT hatta havale işlem ücreti alıyor. Mobil bankacılıkta halen ücretsiz demesine karşın ücret alıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Yapılan işlemler EFT ve havale saatine uygun saat 09:00 16:00 arası denendi
Garanti BBVA bankasının kaç yıldır maaş müşterisiyim, ayrıca kredi kartı olarak da bu bankayı kullanıyorum. Yaklaşık iki senedir her transfer EFT ödemelerimde sürekli bir para kesintisine uğruyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu aktardım. Şubeye gitmemi söyledi. Şubeye gittim fakat kimse...
Garanti BBVA Beşevler kss Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Son bir aydır, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her işlemde 6,39 TL EFT/havale ücreti kesiliyor. Oysa maaş müşterisi olduğum için ...
Yorumlar