to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Diji kredi kartım ve vadesiz hesabıma bağlı ek hesap borcum gecikmeye girdi. Kredi kartım 24 Ekim’den, ek hesabım ise 31 Ekim’den beri gecikmede. Borçlarımı uygun vade ile yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin gecikmede olduğunu fakat yapılandırma için belirli bir gün geçmesi gerektiğini söylüyorlar. 5-7 iş günü geçmesi gerektiği belirtiliyor ve 0216 560 44 44 numaralı hattı aramam isteniyor. Bu hattı aradığımda ise “gecikmede ürününüz yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ayrıca Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından aranacağım ve yapılandırma için yardımcı olunacağı söylendi, ancak arandığımda yapılandırma ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için tüm başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Fakat sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Gecikme devam ettiği için borçlarım her geçen gün daha fazla faiz işliyor ve mağduriyetim artıyor.
Kartımın (ilk 6 hane: 5209 40, son 4 hane: 6011) ve ek hesap borcumun Erzincan Şubesi üzerinden, bekletilmeden ve uygun ödeme planı ile hemen yapılandırılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve maaş hesabımı, ek gelirlerimin giriş‑çıkışlarını ve günlük tüm bankacılık işlemlerimi büyük oranda Garanti üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen en düşük limitli kredi kartım, Garanti Bankası Bonus kartım, hâlâ ilk verildiği gündeki limit olan 2.500 TL’de sabit...
Garanti BBVA Bankası Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Şubesi’nde 17/07/2025 tarihinde Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, kredi kartı ve ek hesap açılması halinde tarafıma 3.600 TL Bonus tanımlanacağını belirtti. Açıklamalar doğrultusunda hesabım açıldı ve kartım tes...
Emekli aylığımı Garanti BBVA’dan alıyorum. 3 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden emekli promosyonumu yeniledim. Kampanya kapsamında, kredi kartımdan veya ek hesaptan 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus tanımlanacağı taahhüt edildi. Ben de taahhüt sonrası gerekli harcamayı yaptım ...
Garanti Bankası Ankara/Maltepe şubesinden A**** Hanım ile çarşamba günü kredi kartı başvurusu yaptım. Kendisi, kredi kartı, ek hesap ve 1 otomatik fatura talimatı vermem halinde toplamda 3.000 TL Bonus puan yükleneceğini belirtti. Ancak hesabıma sadece 1.750 TL Bonus puan yatırıldı. Konuyla ilgili m...
Garanti BBVA’daki Bonus trink kartıma bağlı ek hesabımı 26 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. Ancak, bu işlem sonrasında hesabımdan 1.735 TL değerinde Bonus puan kesildi. Bonusun hangi kampanya veya kullanım sonucunda tanımlandığı ve kesintiyle ilgili herhangi bir sözleş...
Yorumlar