Garanti BBVA Müşteri garanti şubesi

18.10.2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle de he...

17 Kasım 2025 tarihinde, Garanti Bankası Batıkent Şubesi (Ankara, Yenimahalle) üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Eureka Sigorta’dan “Evim Garantide Plus” konut sigortası poliçem, bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak yenilendi. Oysa kredi kullanımı sırasında, banka müşteri temsilc...

Hatay Kırıkhan’da 2 yıldır Garanti Bankası Kırıkhan Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasında 'size özel ayrıcalıklar' kısmında EFT işlemlerinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 18 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim iki ayrı EFT işleminden her birinde 3,19 TL ücret ke...

18 Kasım 2025 tarihinde Bingöl Garanti Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi yapmak için bulundum. Sıra numarası almama rağmen yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemler çok ağır ilerliyor ve araya başka müşteriler alınabiliyor. Ayrıca, şubedeki güvenlik görevlisinin bankacı gibi davranmas...

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Dudullu Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak hizmet almaktayım. Birkaç aydır, mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde ücret kesilmeye başlandı. Son olarak 18.11.2025 tarihinde 20.950 TL tutarında EFT işlemi yaptım ve hesabımdan 12,5 T...

25 Eylül 2025 tarihinde, kendilerini Türkiye varlık fonu’ndan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana bir bağlantı (link) göndererek, kurulum yapmam gerektiğini ve bunun zorunlu olduğunu belirttiler. Cumhurbaşkanı kararnamesiyle aradıklarını söyledikleri için güvenerek bağla...

Garanti BBVA – Ticari Kart Başvurusu 2 Aydır “Başvurunuz Değerlendiriliyor” Hatası Yıllardır Garanti müşterisiyim. Ticari hesabım olmasına rağmen yeni ticari kart başvurum yaklaşık iki aydır sonuçlanmıyor. Online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım; ekra...

Garanti Bankası Kemalpaşa şubesi müşterisiyim. Kredi kartımın (son 4 hanesi: 4019) borcunu yapılandırmıştım ve bu nedenle kartım kapatıldı. Ancak, 04/08/2025 tarihinde yapılandırma taksitleri bitmeden tüm borcumu (yaklaşık 1.500.000 TL) erken ödeyerek kapattım. Müşteri hizmetleri, kredi notumun yüks...

8 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Düzce Meydan Şubesi (1171) üzerinden kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 3047’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşmedim ve daha önce de böyle bir kesintiyle karşılaşıp karşılaşm...

28.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 250.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan 17.476,41 TL tutarında hayat sigortası poliçe primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasının zorunlu olduğu veya iptal edilebileceği konusunda tarafıma...

3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 ile biten), iznim ve bilgim dışında kapatılmıştır. 14/11/2025 tarihinde maaşımın yatması gerekirken, hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamadım. Bu durumun, iş yerimin maaş ödemed...

Garanti BBVA Van Kazımkarabekir Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum ön onay aldıktan sonra, şubenin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp teslim ettim. Ancak 2 gündür şube yetkilileri, işlemin kredi müşteri hattı tarafından yürütüleceğini söyleyerek beni tekr...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Osmaniye Garanti Şubesi üzerinden yapılan Kredili Hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, poliçenin iptal edilemeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Poliçe ücretim, 29.09.2025 tarihi...

20 yıldır hem şahsi hem de kurumsal hesaplarım için Garanti Bankası ile çalışıyorum. 3 yıl önce tüm hesaplarımı İstanbul Ateştuğla Şubesi’ne aktardım. Ancak uzun süredir, özellikle bu şubede, hem bireysel hem de kurumsal işlemlerimde ciddi bekleme sorunları yaşıyorum. Bugün de (12.11.2025) ipotekli ...

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımı internet şubesi üzerinden aldım. Kartımı kullanmaya başlayalı henüz 1-2 ay oldu fakat 11 Kasım 2025 tarihinde 978 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6027’dir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bana dal...

25/10/2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 15532269. İptal işlemi sırasında, devlet katkısı hariç 8.500 TL tutarındaki ana paramın tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ta...

10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi'nde maaş müşterisi olarak, ertesi gün toplu para yatırma işlemi için önceden kayıt oluşturmak istedim. Bunun için şubeyi 5-6 kez aradım ve her defasında 'Bu işlemle A*** Hanım ilgileniyor, şu an müsait gözüküyor, aktarıyorum.' denilerek A*** Hanım’a y...

10.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası Kastamonu şubesinde bilgi güncelleme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 544). Şubede müşteri sayısına göre temsilci sayısının yetersiz olması nedeniyle yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Bu durum, işlem sürecimi oldukça zorlaştırdı v...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım yapılandırmadaydı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumu erken ödersem kartımın 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi. 15 gün önce borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen sürede kartım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar ...

30.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Ankara Etlik şubesi USD döviz hesabıma, 505 GBP (27,251.59 TRY eşdeğeri) olmak üzere SWIFT ile bir para transferi yapılmıştı. Ancak bu transfer hesabıma ulaşmadı ve işlem iadeye düştü. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeden görüşme sağladım. ...