Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kazandığım 8.400 TL Bonusun Habersizce Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34095197

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 8.400 TL Bonusun Habersizce Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İrfan

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 22:34

1.057

07 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Rıhtım Kadıköy Şubesi üzerinden çeşitli faturalarımın abonelik işlemleri kapsamında kredi kartıma 8.400 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus tutarı kartımdan geri alındı. Kredi kartı ekstremde hem yükleme hem de çekim işlemi açıkça görülmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin şube tarafından yapıldığını ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini belirttiler. 30 yıla yakın süredir bankanızın müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Talebim, kazandığım 8.400 TL bonusun tekrar hesabıma yüklenmesi ve bonusun son kullanma tarihinin açıkça paylaşılmasıdır. Ayrıca, ileride benzer bir durumda mağduriyet yaşamamak adına, bonusların son kullanım tarihine 2 gün kala SMS veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

Hakan

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 01:07

643

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı olan toplam 1.020 TL değerindeki Bonus, herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Kartımın son dört hanesi 5015'tir. Bonusun son kullanma tarihiyle ilgili önceden SMS, uygulama bildirimi veya başka bir uyarı almadım. ...

garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg

2 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 3.000 TL Bonusum Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Meryem

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 23:47

1.923

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

2 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otomatik Ödeme Talimatı Karşılığında Verilen Bonusların Gerekçesiz Geri Alınması

Murat

Garanti BBVA

11 Temmuz 2025 14:11

2.130

"Teşekkürler"

1 Destek

Kullanılmayan Bonusun Bilgi Verilmeden Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ahmet

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 11:22

1.917

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...

4 Destek

1 Yorum

Yüklenen Bonusların Haber Verilmeden Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Garanti BBVA

15 Mayıs 2025 22:05

608

Hesabıma yüklenen bonus, haber verilmeden ve kullanılmadan geri silinmiş. Bonus kazanacağım diye harcama yaptırıp, yüklenen bonusu siliyorsunuz. Garanti BBVA, insanları yanıltmaktan başka bir şey yapmıyor. Madem bonusu sileceksiniz, neden yüklüyorsunuz? Aylık bu kadar harcama yapıp hiç bonus vermeye...