to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapama Sonrası Hâlâ Borçlu Görünme Ve Kredi Notu Sorunu
Yaklaşık 1,5 sene önce Garanti Bankası Suadiye Şubesi’ne ait Aynalı Bonus kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Ödeme sonrası Dünya Varlık şirketinden aldığım kapama yazısını da ilgili şubeye teslim ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, Garanti Bankası’nın kendi sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmekteyim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli başımdan savıldım. Borcumun kapalı olmasına rağmen hâlâ sistemde borçlu görünmem nedeniyle kredi notum yükselmiyor ve başka hiçbir bankadan kredi kartı alamıyorum.
Borç kapama işleminin bir an önce sistemde de güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 sene önce Garanti Bankası Suadiye Şubesi’nden kredi kartı borcum Dünya Varlık Şirketi’ne devredildi. Borcumu Dünya Varlık Şirketi aracılığıyla tamamen kapattım ve onlardan borcu yoktur yazısını aldım. Ayrıca UYAP sisteminde de dosyam kapandı. Borcu yoktur yazısını bizzat Suadiye Şubesi’ne teslim ettim ve faks ile de gönderdim.
Ancak 2 ay önce başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, Garanti Bankası sisteminde hala borçlu olarak göründüğümü fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye tekrar gittim ve hatta bölge müdürlüğüne ulaştım. Her defasında “Sizi şu kişiler arayacak” denilerek oyalandım, fakat kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
Elimde Dünya Varlık Şirketi’nden alınmış borcu yoktur yazısı mevcut. Borcumun Garanti Bankası sisteminden tamamen silinmesini ve tarafıma resmi bir yazı verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
