to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da bulunan Money Bonus kredi kartımı kapatmak için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte... bulundum. Borcum olmamasına rağmen tarafıma kartımın ancak bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde bunun bir pr
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı kaybettim, ardından tüm borcumu ödeyerek kartı kapattırmak için bankanın iletişi...m numarasını aradım. Müşteri temsilcisine kartımı iptal ettirmek istediğimi ve borcum olup olmadığını sordum. Kartımın iptal edileceği ve hiçbir borcumun olmadığı açıkça söylendi.
Garanti BBVA kredi kartı olan Bonus kartım üzerinden, BonusFlaş uygulamasında yer alan vergi ödemelerinde 3 taksit kampa...nyasına güvenerek 24 Şubat 2026 tarihinde dijital.gib.gov.tr üzerinden 6.880 TL ve 6.100 TL tutarlarında motorlu taşıtlar vergisi borçlarımı ödedim. Uygulamadaki kampanya adımların
Garanti BBVA banka kartı hesabımda yeterli para olmamasına rağmen 12.02.2026 tarihinde saat 13:17’de 445,50 TL tutarında... bir işlem gerçekleşmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işlemi bugün dijital dekontumu kontrol ederken fark ettim; o ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti Bankası kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde, her ay ekstre borcunun yaklaşık yüzde 1’i kadar prim kesintisiyle bi...r sigorta yaptırdım. Bu sigortanın poliçesinde, ileride işten çıkarılmam durumunda ve işsizlik maaşı aldığım zaman, kredi kartı borcumun 50.000 TL’ye kadar olan kısmının banka/sigo
"İademi aldım müşteri hizmetlerini arayarak"
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullanmış olduğum Bonus Platinum kredi kartıma 07.02.2026 tarihind...e 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Tüm otomatik ödeme talimatlarım bu kartımda olmasına rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. İade talebiyle müşteri
Garanti Bankası’nda yeni müşteri olmama rağmen, sunulan 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasından sistemsel bir hata nedeni...yle yararlanamadım. 2022 yılında yaptığım ve yarım kalan kart başvurum nedeniyle sistemin beni eski müşteri olarak tanımladığını, bu yüzden kampanyadan faydalanamadığımı söylediler
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın yapılandırılması sırasında banka tarafından yan...lış bir işlem yapıldı ve bu hatalı yapılandırma halen düzeltilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bi
Garanti BBVA Hayat Sigortası işsizlik teminatımdan yararlanmak için başvuru yaptım. Otel sektöründe on aydır sigortalı o...larak çalışıyordum ve sezon sonu nedeniyle 05.01.2026 tarihinde işten çıkarıldım. Buna rağmen, işsizlik teminatım için yaptığım başvuru, işimin “sezonluk iş” olduğu gerekçesiyle re
26 Şubat 2026 sabahı Garanti BBVA’ya internet üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere sunulan sıfır faizli ihtiya...ç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim; ancak tarafıma bu seçenek hiç görünmedi, başvuru ekranında sıfır faizli kredi seçeneği çıkmadı. Bu durum üzerine
Garanti Bankası’ndan dün ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası yapıldı ve özellikle bu sigortayı i...ptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, ertesi gün müşteri temsilciliğini arayarak iptal işlemini yaptırabileceğim söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat si
Garanti Bankası Van ili Cumhuriyet Caddesi şubesinden kullandığım konut kredisi sırasında, 2025 Şubat ayında şubedeki mü...şteri temsilcisi tarafından bana bireysel emeklilik sözleşmesi yapıldı. O dönemde bu bireysel emeklilik için 2.500 TL ödeme yaptım. Bana, devamında ödeme yapmasam bile sistemin don
Garanti Bankası hesabıma Vatan Bilgisayar’dan yapılacak olan 19.949 TL tutarındaki iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Pazartesi veya Salı günü Vatan Bilgisayar iade işlemini onayladı ve bu tutar Garanti Bankası mobil uygulamasında “Bekleyen İade” olarak göründü. Kısa bir süre sonra ise bu ka
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı Garanti Pay ile yaklaşık 1 yıldır vergi ödemesi yapmak istediğimde sistem beni bankay...a yönlendirmiyor ve ekranda 0785 hata kodu ile “vergi ödenemedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir vergi ödemelerimi Garanti Pay üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kredi kart
Garanti Bankası’ndan maaş kartı olarak tarafıma verilen Bonus Trink kartı, 2025 Ocak ayında işe başladığımda teslim edil...di; ancak kart aidatı veya yıllık üyelik ücretiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 15 Şubat 2026 tarihli ekstreme baktığımda, kartımdan 1.101 TL tutarında kart aidatı
Garanti Bankası üzerinden dün sabah saat 07.00 civarında yaklaşık 69.000 TL tutarında para çekim işlemi yaptım; ancak ar...adan iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili tüm bilgilerim, IBAN ve tswl-237542 referans numaram mevcut olmasına rağmen işlem sürekli “incelemede” görü
Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve ilk defa mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıy...orum. Uygulama üzerinden şifremi değiştirmek ve yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem şifremi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri h
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımı aldığım ilk günden beri limit artışı talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli... reddediliyor. Kart limitim 2.500 TL olarak görünüyor ve bu limit hem günlük harcamalarımı hem de kampanyalardan faydalanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor. Ekstrelerim kesilir kesilme
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı daha önce kart aidatı yüzünden iptal etmiştim. Kartı iptal ettikten sonra ban...ka tarafından arandım ve kartı kapatmamak için hesabıma Bonus tanımladılar. Görüşme sırasında özellikle kart aidatını sordum, daha sonra aradığımda aidatın iptal edilebileceği söyl
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım v...e bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım
3 Ocak 2026 tarihinde 444 0 333 numaralı Garanti BBVA hattından arandım. Yaklaşık 14 dakika süren görüşmede, Bonus Trink... kredi kartı başvurusu yapmam halinde ilk 1.000 TL’lik harcamaya karşılık 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi tarafıma verildi. Bu bilgi üzerine kart başvurumu onayladım. Kartım 20
Garanti Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlere ilişkin 1138726, 1136606 ve 1134819 numaralı dilekçe harcam...a itirazlarım için yaklaşık üç aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. Kasım 2025 dönemi işlemleri için itiraz başvurularımı yaptım; ancak süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre içind
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden yaptığım hisse senedi satışlarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ...kez 250 TL’lik kesintiyle karşılaştım. Netcd hissesi satışım sonrasında 23 Şubat’ta para hesabıma aktarıldığında ve 25 Şubat’ta Beste hissesi satışımda, bana gösterilen satış fiyat
Garanti BBVA kredi kartımı telefonda NFC mobil ödemeye bir türlü açamıyorum. Uygulama üzerinden her denediğimde “uygun b...ir kart bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bugüne kadar yaptığım tüm denemelerde aynı sorun devam etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, diğer bankalard
