Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BonusFlaş Vergi Ödemesi Kampanyası Uygulanmadığı İçin Faiz Kesildi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Şubat 20:32
257

Garanti BBVA kredi kartı olan Bonus kartım üzerinden, BonusFlaş uygulamasında yer alan vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasına güvenerek 24 Şubat 2026 tarihinde dijital.gib.gov.tr üzerinden 6.880 TL ve 6.100 TL tutarlarında motorlu taşıtlar vergisi borçlarımı ödedim. Uygulamadaki kampanya adımlarını harfiyen uygulamama rağmen, bu ödemeleri taksite bölerken faiz uygulandığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm adımları doğru yaptığımı, kampanya şartlarını sağladığımı teyit etmelerine rağmen, sistemin kampanyayı uygulamadığını, 28 Şubat’tan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak 28 Şubat, kampanyanın son günü olduğu için bu yaklaşım, kampanyaya güvenerek işlem yapan müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturmaktadır.

Ben, BonusFlaş’ta açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek vergi borçlarımı ödedim ve bu nedenle işlemlerimin kampanya şartlarına uygun şekilde, herhangi bir faiz yansıtılmadan 3 taksit olarak düzenlenmesini ve faiz yansıtıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve sorunsuz işletilmesini istiyorum.

bonusflas-vergi-odemesi-kampanyasi-uygulanmadigi-icin-faiz-kesildi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Vergi Ödemelerimde Taksitlendirme Yapılmadı

profile
07 Ocak 11:01
999

BonusFlaş Kampanyası Harcamaları Görünmüyor Ve İlerleme Takibi Sağlanamıyor

profile
10 Ocak 03:01
574
bonusflas-kampanyasi-harcamalari-gorunmuyor-ve-ilerleme-takibi-saglanamiyor-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 16:25
1.461
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri