to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Şifresi Kabul Edilmiyor, Mobil Bankacılık Girişi Yapılamıyor
Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve ilk defa mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi değiştirmek ve yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem şifremi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, şifre tuşlayarak işleme devam etmem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmelere uymama rağmen şifreyi değiştiremiyorum ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Yeni müşteri olmama rağmen daha ilk günden mobil bankacılığı kullanamamak beni mağdur etti. 0542*****63 numaralı telefonum üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, ilk kez mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve şifremi başarılı şekilde oluşturup kullanabilmem için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Uygulamaya girdiğim zaman görüntü alamıyorum
Garanti BBVA'ya yeni müşteri oldum ve mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştım. Şifre değiştirme ve yeni şifre oluşturma işlemlerinde sistem şifremi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirme aldım fakat şifre değişikliği gerçekleşmedi. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
