to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Pay İle Vergi Ödeme Sorunu Ve Kayıp Puan
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı Garanti Pay ile yaklaşık 1 yıldır vergi ödemesi yapmak istediğimde sistem beni bankaya yönlendirmiyor ve ekranda 0785 hata kodu ile “vergi ödenemedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir vergi ödemelerimi Garanti Pay üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 4023’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak sorun halen devam ediyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca önceki dönemde karta yüklenen 250 TL’lik puanım, sonraki ayda sanki harcanmış gibi görünerek düşmüş. Bu puanı ben kullanmadığım halde sistemde harcanmış görünüyor. Hem Garanti Pay ile yaşadığım yönlendirme ve hata sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hem de hesabımdan düşülen 250 TL puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
