to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Money Bonus Kart Kapatma Sürecinde Gereksiz Bekleme
Garanti BBVA’da bulunan Money Bonus kredi kartımı kapatmak için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Borcum olmamasına rağmen tarafıma kartımın ancak bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde bunun bir prosedür olduğu, kartın hemen kapatılamayacağı söylendi. Kartımda herhangi bir borç, ekstre ya da ücret yansıması olmamasına rağmen bu bekleme süresinin uygulanması, diğer bankalardaki toplam limitime etki ettiği için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Acil olarak başka bir bankadaki kredi kartımın limitini artırmam gerekiyor; ancak Garanti BBVA’daki bu kartın açık görünmesi nedeniyle limit yönetimim olumsuz etkileniyor.
Garanti BBVA’da borcu olmayan Money Bonus kredi kartımın, belirtilen bir haftalık bekleme süresi uygulanmadan, ivedi ve kalıcı şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
