Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait olup daha sonra varlık şirketlerine devredilen borçlarımı 2024 yılı içinde tamamen ödememe ve kar...şılığında ibranameler almama rağmen, bu borçlar hâlâ banka sisteminden düşülmedi. 2023/1345 ve 2022/9285 icra dosya numaralı borçlar için 2024 yılında sırasıyla 118.000 TL ve 17.00...

Garanti Bankası tarafından sunulan Miles&Smiles kampanyası kapsamında Garanti Bankası Miles&Smiles Platinum kredi kartın...a başvurdum. Kampanya şartı olarak belirtilen 20.000 TL’lik harcamayı Ocak ayı içinde tamamladım. Kampanya açıklamalarında, gerekli harcama sağlandıktan yaklaşık 1 ay sonra 4.500 h...

Garanti BBVA Denizli Pamukkale Kınıklı Şubesi üzerinden yatan maaşım için 2022 yılından bu yana tasfiye kararı gerekçesi...yle maaş kartı alamıyorum. İlk olarak bu problemi yaşadığım dönemde bana kart verilmişti; ancak bu kartı kaybettikten sonra yeniden kart talebinde bulunduğumda, tasfiye kararı nede...

Garanti Bankası nezdindeki tüm icra dosyalarımı kapattım ve borçlarımı tamamen ödedim. Buna rağmen bankadaki tüm hesapla...rımda blokeler devam ettiği için hiçbir şekilde hesaplarımı serbestçe kullanamıyorum. İcralarımı kapatmamın üzerinden bir haftayı aşkın süre geçti, ancak hesap blokelerimin kaldır...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 10 yıldır aktif olarak bankacılık işlemlerimi yapıyorum. Yak...laşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım, ardından 5 gün önce de kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da sistemde görünen “MRT etiketi” ...

Garanti Bankası’nda uzun yıllardır müşteriyim ve farklı bankalarda da aktif hesaplarım bulunmasına rağmen, 2019 yılı civ...arında Garanti Bankası’ndaki hesabım “riskli işlem” gerekçesiyle hiçbir somut kanıt sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada hesabımda para da bulunmuyordu. Şube ve...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 24 Şubat tarihinde... kredi kartı ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yü...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı iptal ettirmek için Ocak ayının son haftası ya da Şubat ayının ilk haft...asında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi kartın Eylül ayına kadar açık kalmasını, bu süre içinde ke...

Garanti Bankası’na ait hesabımda, bugün onayım ve bilgim dışında 57.566 TL tutarında taksit avans işlemi yapıldığını mob...il uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle böyle bir işleme onay vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hiz...

22.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Hüseyin Kalkavan Lisesi önündeki Garanti BBVA ATM’sine hesabıma yatırmak üzere yak...laşık 9.000 TL para koydum. İşlem bittikten sonra hesabıma 1 TL bile geçiş olmadı ve para yatırma işlemi gerçekleşmemiş gibi göründü. İşlem yaptığım hesabın numarası 5778 ile bitme...

Garanti Bonus Trink kartıma bin liradan fazla aidat ücreti geldi. Yıllardır kullanmadığımı, aidatın ve kredi kartımın ip...tal edilmesini söyledim. 9 ay kapatmama sözüme karşılık 800 TL Bonus olarak yükleyebiliriz dediler, kabul ettim. Mobil bankacılıkta 800 TL Bonus gözüküyor ama anlaşmalı üye iş yer...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından ya...rarlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve başvurumu yaptım. ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem mü...şteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgile...

Garanti Bankası'ndan iki sene önce onayım olmadan sigorta poliçesi kartıma tanımlanmış ve ben bunu fark etmeden ödemesin...i gerçekleştirmişim bunu fark ettiğimde de müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iki sene önce gerçekleştiğini öncekilerin ödemesini alamayacağımı belirttiler bununla alakalı SMS...

Garanti Bankası kredi kartımdan Şubat ayında 850 TL kredi kartı aidatı tahsil edildi, ayrıca hesabıma yatırılan burs tut...arımı da çekmişsiniz. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacaksa kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında yanlış anlaşılm...

Garanti BBVA Kocaeli İzmit Demiryolu Şubesi’ne Şubat ayı başında tamamen rutin bir işlem için gittiğimde, şube personeli...nin yanıltıcı beyanları nedeniyle iradem dışında üzerime bir promosyon sözleşmesi tanımlanmıştır. İşlem sırasında defalarca “promosyon taahhüdü vermek istemediğimi” özellikle belir...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 17 Eylül 2025 tarihinde toplu olarak ödedim. Buna rağmen siste...mde yapılandırmam hâlâ devam ediyor gibi göründü ve bu durum yaklaşık 5 ay boyunca tüm kredi limitlerimi ve risk durumumu olumsuz etkiledi. Borcu kapattıktan sonra, yapılandırmanı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap kesi...m günü olarak özellikle ayın 25’ini seçmek istiyorum fakat uygulama ve kanallarda sadece “1. Hafta, 2. Hafta” gibi aralıklar sunuluyor, net bir gün seçemiyorum. Müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 22.02.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yı...llık kart ücreti kesildi. Kartı henüz yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve sadece birkaç kez harcama yaptım; buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul e...

Ben Ceylan Y*******, Garanti Bankası’na ait sonu 9016 ile biten 500 TL limitli Bonus kredi kartıma 16.02.2027 tarihinde ...1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul etmedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini önce ...

25.02.2026 tarihinde saat 00:07'de Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.039,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı veya benz...

25.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.039,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmekte olup kredi kartı ekstremde “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla yer almaktadır. Bu yüksek tut...