to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’da bireysel müşteriyim, aktif bir banka kartım yok ve kredi kartlarımı da hiç açtırmadım, kullanmıyorum. Bu...gün mobil uygulamaya giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat sistem kart numarası istiyor ve bende aktif kart bulunmadığı için
Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, ...3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks
Garanti BBVA’da kayıtlı, sonu 3017 ile biten Bonus kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak kullandığım halde, 26.1...2.2025 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 yılından bu yana kredi kartıma her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti kesilmektedir
Garanti BBVA Beykoz şubesinden maaş kartımı alırken, herhangi bir kredi kartına ihtiyacım olmamasına rağmen bana Bonus k...art verildi. Şube çalışanı, “Kartı açalım, 500 TL üzeri kullanın, Bonus tanımlayalım.” şeklinde bilgi verdi. Ben de buna güvenerek kartı açtım, hatta 1200 TL üzerinde harcama yaptı
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum kredimi kişisel problemlerim nedeniyle bir süredir, iki dönemdir ödeyemiyorum. Gecikm...eden çıkmak ve borcumu düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek için kredimi yapılandırmak istiyorum öğrenci olduğumu söyledim ve ödemede güçlük yaşadığımı söyledim. Ancak bu ko
Garanti BBVA’ya ait, Balıkesir Çarşı şubesine bağlı sonu 0062 ile biten Bonus kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 841,50 ...TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti haksız ve yersiz buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri i
Garanti BBVA kredi kartımın 6044 ile biten numaralı kartıyla 14 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 9.659 TL tutarında bir ...işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iadenin kartıma yansıtıldığı söylenmesine rağmen, söz konusu tutar toplam kart borcumdan düşmemiş durumda. Aynı harcama ekstreme hem taksitli borç
Garanti Bankası Eryaman Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, sistem ...mesaj bırakmamı istiyor, mesaj bırakmama rağmen de kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve şubeyle en basit bir işlem için bile iletiş
08.12.2026 tarihinde saat 12:22’de Garanti Bankası Kocaeli Darıca’daki ATM’nizden 3.600 TL para çekme işlemi yapmak iste...rken ATM’nin elektriği tamamen kesildi ve işlem yarım kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM servisiyle yapılan görüşme sonucunda 5 dakika beklemem, ATM’nin düze
14.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 1016 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 97.999 TL tutarında... tek seferlik işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure onay mesajı veya doğrulama kodu gelmemiş olmasına rağmen, kartımdan para çekilmiş ve işlem harek
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altınd...a 841,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Şu ana kad
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartıma 12 Ocak tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördü...m. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 16 dakikadır hatta bekletiliyorum ve bir
12.01.2026 Pazartesi günü saat 16.00 civarında Garanti BBVA tarafından arandım ve tarafıma Bonus kredi kartı teklif edil...di. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen yapılan bu aramada “Bonus kredi kartı almak ister misiniz?” sorusu üzerine olabilir diyerek onay verdim ve yaklaşık 15 dakika boyunca kim
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımla Aralık ayında yaklaşık 18.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptı...m. Bu alışveriş öncesinde 1.500 TL Bonus kazanacağım kampanyaya mobil bankacılık üzerinden onay vererek katıldım, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz konusu 1.500
9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:32 civarında, Aksaray Meydanı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod teknoloj...isiyle 12.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı normalde verildiği sol bölüm yerine sağ bölümden verdi. Parayı almaya çalıştığım sırada, yaklaşık 2.600 TL’lik
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme aşamasında NFC hatası alıyorum ve bu nedenle yeni şifre belir...leyemiyorum. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve 14.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözem
Garanti Bankası'na borcumu ödedim ve hâlâ Findeks raporunda açık gösteriyor. Kanuni takip bu borcu 14.11.2023 tarihinde ...ödedim; bu borcun Garanti Bankası tarafından güncellenmesini istiyorum. Kapalı olacak şekilde bu borcu Findeks üzerinden 13.01.2026 gördüm. Findeks müşteri hizmetleri, bankanın biz
Garanti Bankası istemediğim halde bana 6 ay önce bir kredi kartı gönderdi. Kart gönderilirken ve sonrasında bana kesinli...kle kart aidatı olmayacağı söylendiği için kartı bu bilgiye güvenerek kullanmaya başladım. Ancak ocak ayı ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın s
Yaklaşık iki aydır, Garanti BBVA ve Yapı Kredi başta olmak üzere hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, yaptığım ihtiy...aç kredisi ve kredi kartı başvuruları, sistemde görünen “e‑haciz” uyarısı nedeniyle olumsuz sonuçlanmaktadır. Buna rağmen e‑Devlet ve e‑Adalet üzerinden defalarca sorgulama yaptığı
Garanti Bonus kredi kartlarımın 0017, 2029 ve 4012 ile biten kartlarıma, Aralık ve Ocak aylarına ait ekstrelerinde, her ...bir kart için ayrı ayrı 841 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum ve 10 yıldan uzun süredir bankanın müşterisiyim.
"Para hesabıma eksiksiz yattı teşekkürler"
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde ekstreye 841,50 TL kart... aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve düzenli müşterinizim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iadesini talep et
11.01.2026 tarihinde Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM'sinden para çekme işlemi yaparken 6.500 T...L tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma da geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 70613727 numaralı ATM inceleme kayıt numarası ver
Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz...i şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık ü