Garanti BBVA Banka Kartı Yetersiz Bakiye Olmasına Rağmen Gerçekleşen 445,50 TL'lik Yetkisiz İşlem

Garanti BBVA banka kartı hesabımda yeterli para olmamasına rağmen 12.02.2026 tarihinde saat 13:17’de 445,50 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işlemi bugün dijital dekontumu kontrol ederken fark ettim; o ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bir şubeye gittim, durumu yeni öğrendim. Söz konusu 445,50 TL’lik işlemin, hesabımda yeterli bakiye yokken nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan eksi bakiyenin kapatılmasını talep ediyorum.

İnceleme yapılırken dijital dekontumda görülen ilgili işleme bakılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.