Garanti Bankası'nda 69.000 TL Para Çekim İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Net Açıklama Talebi

Garanti Bankası üzerinden dün sabah saat 07.00 civarında yaklaşık 69.000 TL tutarında para çekim işlemi yaptım; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili tüm bilgilerim, IBAN ve tswl-237542 referans numaram mevcut olmasına rağmen işlem sürekli “incelemede” görünüyor ve sonuçlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım; sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor. Yüklü bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve beklemek dışında somut bir adım atılmıyor.

İşlemin bir an önce sonuçlandırılarak tutarın hesabıma aktarılmasını veya aksi bir durum varsa tarafıma açık ve net bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.