Garanti Bankası'nda Online İtirazlarım Üç Ay Boyunca Çözülmedi

Garanti Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlere ilişkin 1138726, 1136606 ve 1134819 numaralı dilekçe harcama itirazlarım için yaklaşık üç aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. Kasım 2025 dönemi işlemleri için itiraz başvurularımı yaptım; ancak süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm; her seferinde sadece itiraz sürecinin devam ettiği söylendi, net bir bilgi veya açıklama verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

İtiraza konu tutarların bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.