to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlere ilişkin 1138726, 1136606 ve 1134819 numaralı dilekçe harcama itirazlarım için yaklaşık üç aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. Kasım 2025 dönemi işlemleri için itiraz başvurularımı yaptım; ancak süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm; her seferinde sadece itiraz sürecinin devam ettiği söylendi, net bir bilgi veya açıklama verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
İtiraza konu tutarların bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
Garanti Bankası kredi kartımla 20 Kasım 2025 tarihinde yabancı bir site üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler hiç teslim edilmediği için, mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Banka benden işlemle ilgili faturaları talep etti, ben de elim...
16.10.2023 tarihinde 11190141094 dilekçe numarası ile şüpheli işlem bildiriminde bulunarak harcamalara itiraz ettim ve süreç 30.10.2023 tarihinde başladı. İlk etapta sonuçlanması için 90 gün süre verdiler. Daha sonra telefonda kayıt altında konuştuğumuz görüşmede bu sürenin 180 güne kadar yasal olar...
Garanti Bankası Paracard banka kartımdan yapılan yaklaşık 5.000 TL’lik bir harcama için 04.05.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tarafıma ne telefonla ne de yazılı olarak bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmet...
Garanti Bankası kredi kartımın internet üzerinden 14 Aralık 2022'de bilgim dışında kullanıldığını fark edip itiraz dilekçesi oluşturdum. Ocak 2023'te incelemenin devam ettiği söylendi. Maksimum 180 günde tarafıma dönüş yapılması gerekirken, dilekçeme olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi. 29 Aral...
Yorumlar