to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Sigortası 50.000 TL Kapsamını Karşılamıyor
Garanti Bankası kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde, her ay ekstre borcunun yaklaşık yüzde 1’i kadar prim kesintisiyle bir sigorta yaptırdım. Bu sigortanın poliçesinde, ileride işten çıkarılmam durumunda ve işsizlik maaşı aldığım zaman, kredi kartı borcumun 50.000 TL’ye kadar olan kısmının banka/sigorta tarafından karşılanacağı açıkça belirtiliyordu.
10.02.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve gerekli tüm evrakları hazırlayıp müşteri hizmetleri üzerinden bankaya ilettim. Buna rağmen tarafıma, kredi kartı borcum 52.695 TL olmasına karşın sadece 8.500 TL’lik kısmın karşılanacağı bilgisi verildi. Oysa ben bu sigortayı, poliçede açıkça belirtilen 50.000 TL’ye kadar borcumun güvence altında olduğu düşüncesiyle yaptırdım ve aylardır bu kapsamda prim ödemesi yapıyorum.
Garanti Bankası’nın, poliçede yer alan 50.000 TL’lik üst sınıra kadar olan kredi kartı borcumu poliçe şartlarına uygun şekilde karşılamasını ve tarafıma verilen 8.500 TL bilgisinin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerek sözleşme güveni gerek müşteri memnuniyeti açısından bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sigorta poliçem
25.10.2025 tarihinde kredi kartıma %1 primle bir sigorta yaptırdım; poliçede işten çıkarılma ve işsizlik durumunda kredi kartı borcumun 50.000 TL’ye kadar karşılanacağı belirtilmişti. 10.02.2026 tarihinde işten çıkarıldım, gerekli evrakları müşteri hizmetleri üzerinden sundum. Banka, 52.695 TL borcumun sadece 8.500 TL’sinin karşılanacağını bildirdi, ancak poliçedeki 50.000 TL üst sınırına göre bu tutarın çok düşük olduğunu ve gerekçesinin yazılı açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, evrakları teslim ettikten sonra geri dönüş almadım; bir kez arandım ancak şebeke sorunu nedeniyle hiçbir bilgi alamadım.
