Garanti Bankası Ve Vatan Bilgisayar Arasındaki 19.949 TL İade Gecikmesi

Garanti Bankası hesabıma Vatan Bilgisayar’dan yapılacak olan 19.949 TL tutarındaki iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazartesi veya Salı günü Vatan Bilgisayar iade işlemini onayladı ve bu tutar Garanti Bankası mobil uygulamasında “Bekleyen İade” olarak göründü. Kısa bir süre sonra ise bu kayıt tamamen kayboldu ve iade tutarı hesabıma yatmadı.

Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Vatan Bilgisayar ile görüşmem gerektiği söylendi. Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde ise işlemlerin Garanti Bankası tarafında olduğu ve kendilerinin üzerine düşeni yaptığı belirtildi. İki kurum arasında yönlendirilip net bir çözüm alamıyorum ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Garanti Bankası’ndan, Vatan Bilgisayar tarafından onaylanan 19.949 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.