Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri kart yapılandırma

Garanti Bankası kredi kartı borcum için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 günlük gecikmem olmasına rağmen, 3 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma uygunluk olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek borcumu icraya düşmeden düzenleyebileceğimi düşündüm. Ancak bugü...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı yapılandırmaya götürdüm ve tüm taksitleri günü gününe ödeyerek 28 Temmuz 2025 tarihinde son ödememi yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen kartımın durumuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum. Mü...

Garanti Bankası başta olmak üzere çalıştığım tüm bankalar, yıllardır BDDK kurallarını hiçe sayarak ödeme gücümü ve ödeyip ödeyemeyeceğimi gerçekçi şekilde değerlendirmeden üst üste kredi ve kredi kartı verdiler. Bu süreçte özellikle Garanti Bankası’nın agresif kredi ve kart politikası nedeniyle bugü...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmet...

Garanti BBVA kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Son ekstreme göre kredi kartı borcum 72.704,21 TL olup, minimum ödeme tutarı 29.082,00 TL olarak yansımıştır. Gelir durumuma göre bu tutarı ödemekte zorlandığım için bankaya birden fazla kez borcumu yapılandırma talebinde bulundu...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yapılandırma borcumu tamamen ödememe rağmen 3 aydır kullanamıyorum. Borcum bittikten sonra kartımın açılması için Kordon Şubesi İzmir ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 2 ay değerlendirme süreci olacağı ve sonrasında kartımın açılacağı s...

Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımda yaklaşık 940 bin tl borcum bulunmakta. 35 gündür hem müşteri hizmetleri hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “uygunluk yok” yanıtı aldım. Süreç boyunc...

Garanti Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak çoğu zaman talebim reddedildi ve müşteri hizmetleri tarafından "hicraya vereceğiz" şeklinde tehditkâr bir üsl...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım yapılandırmadaydı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumu erken ödersem kartımın 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi. 15 gün önce borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen sürede kartım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar ...

08.08.2025 tarihinde yapılandırılmış olan Garanti BBVA kredi kartımın son 3 ayı kala erken kapamasını yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, erken kapama işlemiyle faiz indirimi alacağım ve ödemeyi yaptıktan sonra 48 saat içinde kartımın kullanıma açılacağı söylendi. 08.08.2025 ta...

8 ay önce Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartımı yapılandırabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 6 ay boyunca ödemelerimi yaptım. Ancak müşteri temsilcisi, kartın yapılandırma bittikten sonra açılmayabileceği konusunda bana herhangi bir bilgi vermedi. Eğer bu bilgi verilseydi, zaten y...

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim ve borcumu kapattığıma dair elimde dekontum da mevcut. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem şubeden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle ...

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımı yapılandırmaya almıştım ve tüm borcumu kapatarak kartımı tamamen ödedim. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli değerlendirme sürecinde olduğum söyl...

Garanti Bonus kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ikinci kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde, herhangi bir gerekçe sunulmadan “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir ödeme ya da başvuru referans numaram bulunmuyor ve bu sorunu ilk de...

17/10/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden avans hesabım ile Garanti Bonus kredi kartı borcumun yapılandırılması için işlem yaptım. Görüşme sonunda cep şubeden onay mesajı aldım ve işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak daha sonra borçlarımın sis...

Garanti Bankası Platinum kredi kartımı yapılandırma sonrası yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açmadı. Kartım Antalya ili Kumluca şubesine bağlı, ancak yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirildi. Yapılandırma kapsamında toplam 6.000 TL ödeme yaptım ve kart borcumu t...

Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylen...

Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve avans hesabı borçlarımı yapılandırmak için defalarca başvurdum. Kredi kartımı yapılandırdılar ancak avans hesabım için yapılandırma talebim kabul edilmedi. Avans hesabımı ödeyemediğim için, vadesi gelmemiş ve yapılandırılmış olan kredi kartım...

Garanti Bankası’ndan Şubat ayında 20.000 TL ve 40.000 TL olmak üzere iki ihtiyaç kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenli yapıyordum. Sonrasında bir miktar aksama oldu ve 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi ve kredi kartlarıma da yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Ardından kredilerim, Artı Pa...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yapılandırmıştım ve 5 Ağustos 2025 tarihinde tüm borcunu tek seferde ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen hem müşteri hizmetlerini hem de İskenderun şubesini defalarca aradım, ancak “merkez bilir” ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda yaklaşık 125.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı ile kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkı tanındığı için bu haktan yararlanmak amacıyla 1-3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, kredi kartımın yapılandırma için uyg...

25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi (İstanbul Ataşehir Şubesi), avans hesap ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şubeye ve müşteri hizmetleri telefonuna başvurdum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak her defasında olumsuz yanıt ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı ve son borcunu 07.07.2025 tarihinde ödedim. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de İzmir şubesine giderek kartımın tekrar açılması için başvurdum. Yetkililer, 30 gün içinde tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak üzerinden 70 gün geçmesine rağm...