Kredi Kartı Borcum İçin Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Ceylan

29 Kasım 2025 14:30

1.362

Garanti BBVA kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Son ekstreme göre kredi kartı borcum 72.704,21 TL olup, minimum ödeme tutarı 29.082,00 TL olarak yansımıştır. Gelir durumuma göre bu tutarı ödemekte zorlandığım için bankaya birden fazla kez borcumu yapılandırma talebinde bulundum.

Hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden yaptığım başvurularda yapılandırma talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Görüşmelerimde tarafıma sadece "sistem izin vermiyor" şeklinde net olmayan bir ifade kullanıldı ve yazılı bir gerekçe veya somut bir çözüm alternatifi sunulmadı.

Borçlu müşterilere makul ölçülerde ödeme kolaylığı ve yapılandırma imkanı sağlanması gerekirken, Garanti BBVA bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmamaktadır. Bu durum hem mağdur olmama hem de borcumu düzenli şekilde ödeyerek sorumluluğumu yerine getiremememe neden olmaktadır.

Garanti BBVA’nın kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırma talebinin neden reddedildiğinin incelenmesini ve tarafıma gelirime ve ödeme gücüme uygun, makul ve ödenebilir bir yapılandırma planı sunulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-borcum-icin-yapilandirma-talebim-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Dursun

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 10:44

2.567

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...

kredi-karti-ve-ek-hesap-borcunun-yapilandirilmasi-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor

Ali

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 00:17

2.108

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki kredimin aylık 7.250 TL olan taksitlerini ödemekte zorlanıyorum. Maddi olarak Zorlu bir dönemden geçiyorum ve 10 günlük bir gecikmem oldu. 12.11.2025 tarihinden bu yana hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak kredi bo...

1 Destek

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Net Bilgi Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Muharrem

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 16:07

2.325

25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebime Yeterli Destek Sağlanmıyor

Kaan

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 10:06

1.936

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum kredimi kişisel problemlerim nedeniyle bir süredir, iki dönemdir ödeyemiyorum. Gecikmeden çıkmak ve borcumu düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek için kredimi yapılandırmak istiyorum. Ancak bu konuda bir çözüm aramama ve yapılandırma talebim olmasına rağmen,...

Borç Yapılandırma Talebime Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Kadem

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 19:47

6.630

Garanti BBVA’daki kredili mevduat hesabımla ilgili yaklaşık 60 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım gecikmeye düştüğü günden bu yana, toplam 60.000 TL olan borcumun yapılandırılması için telefon aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Ancak, hesabımda taksit olduğu gerekçesiyle yapılandırma ...