Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımı yapılandırmaya almıştım ve tüm borcumu kapatarak kartımı tamamen ödedim. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli değerlendirme sürecinde olduğum söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kartımın bağlı olduğu müşteri numarasının son 4 hanesi: 2016.

Herhangi bir ek evrak ya da belge talep edilmedi, sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunum çözülmedi. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.