Borç Kapandıktan Sonra Kredi Kartımın Açılmaması Mağduriyet Yarattı

Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylenmedi.

Borcumu erken kapatabilmek için nakit para bağladım ve kartımın tekrar açılacağına güvenerek bu adımı attım. Şu anda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın 60 gün boyunca kredi puanıma göre değerlendirilip açılacağı veya açılmayacağı belirtildi. Başlangıçta bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.