Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kartım Açılmadı, Bilgilendirme Eksikliği

8 ay önce Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartımı yapılandırabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 6 ay boyunca ödemelerimi yaptım. Ancak müşteri temsilcisi, kartın yapılandırma bittikten sonra açılmayabileceği konusunda bana herhangi bir bilgi vermedi. Eğer bu bilgi verilseydi, zaten yapılandırma yapmazdım. Hem faizle geri ödedim hem de şimdi 60 gün geçti, kartım hâlâ kapalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 60 gün sonra size bilgi gelir, kart açılır ya da kapalı kalır dediler. Gerçekten pişman oldum, bana bir çözüm sunmuyorlar. Garanti BBVA tam bir pişmanlık.