Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kart Yapılandırma Sonrası Kullanıma Açılmıyor Net Bilgi Verilmiyor

ID:34409662

Kart Yapılandırma Sonrası Kullanıma Açılmıyor Net Bilgi Verilmiyor

Zekai

01 Aralık 2025 15:25

1.089

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi.

Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde yönlendirilmekten ve net bir cevap alamamaktan dolayı mağdur oluyorum.

Yapılandırma borcumu tamamen kapattığım halde kartımın bekletilmeden, herhangi bir ek süre dayatılmadan tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartım açılmayacaksa da bunun açık ve net bir gerekçe ile yazılı veya sözlü olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Sema

Serkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kartı Borç Yapılandırma Talebimin Reddine Karşı Şikayet

Emine

Garanti BBVA

09 Nisan 15:40

433

Uzun süredir Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve 2 ay öncesine kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullandığım bu karta ait şu anda 39.000 TL borcum var. Son 2 aydır işten ayrıldığım için düzenli ödeme yapamadım, yaklaşık 10 günü aşkın bir gecikmem bulun...

garanti-bbva-bonus-karti-borc-yapilandirma-talebimin-reddine-karsi-sikayet-5.jpg

garanti-bbva-bonus-karti-borc-yapilandirma-talebimin-reddine-karsi-sikayet-4.jpg

garanti-bbva-bonus-karti-borc-yapilandirma-talebimin-reddine-karsi-sikayet-3.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödenen Bonus Kartı 23 Gün Kullanılamıyor

Zeki

Garanti BBVA

02 Ocak 15:10

1.824

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırma sürecindeyken kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu 11.12.2025 tarihinde erken kapama ile tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım 23 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...

Zülfiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’nın Yetkisiz Kart Kapatması Ve Çifte Aidat Ücretlendirmesi

Zülfiye

Garanti BBVA

15 Nisan 12:18

403

Garanti Bankası’na ait 6015 ile biten Bonus Troy kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte ve fazlasıyla tek seferde ödememe rağmen, kartım benim talebim olmadan müşteri hizmetleri birimi tarafından sisteme yapılandırma olarak girilerek kapatılmış ve sonrasında hem yanlış bilgilendirme hem de hak...

Garanti Bankası’nın Yetkisiz Kart Kapatması Ve Çifte Aidat Ücretlendirmesi

garanti-bankasinin-yetkisiz-kart-kapatmasi-ve-cifte-aidat-ucretlendirmesi-6.jpg

garanti-bankasinin-yetkisiz-kart-kapatmasi-ve-cifte-aidat-ucretlendirmesi-4.jpg

garanti-bankasinin-yetkisiz-kart-kapatmasi-ve-cifte-aidat-ucretlendirmesi-3.jpg

garanti-bankasinin-yetkisiz-kart-kapatmasi-ve-cifte-aidat-ucretlendirmesi-1.jpg

Borcumu Ödedim, Kartım Hâlâ Kullanılamıyor

Eray

Garanti BBVA

26 Nisan 11:58

282

Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum. Borcumu ödeyemediğim için kartıma yapılandırma yapıldı ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra elime para geçince 27 Şubat’ta faiziyle birlikte tüm borcumu sıfırladım, şu anda kartıma hiçbir şekilde borcum bulunmuyor. Aradan 58 gün geç...

Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Fazla Ödeme İadesi Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Tarık

Garanti BBVA

03 Mayıs 18:37

Garanti BBVA bireysel Bonus kredi kartım yapılandırma sürecindeyken kartıma 1.131 TL fazla ödeme yaptım. Buna rağmen kartım kullanıma açılmadığı gibi, fazladan yatırdığım tutar da içeride kaldı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kartım zaten kapalıydı, borcunu da Mart ayında tamamen kapatmış o...

Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör