to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı yapılandırmaya götürdüm ve tüm taksitleri günü gününe ödeyerek 28 Temmuz 2025 tarihinde son ödememi yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen kartımın durumuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30–60 gün içerisinde olumlu olursa açılacağı, olumsuz olursa kapanacağı söylendi; ancak bu süreler geçmesine rağmen ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın son 4 hanesi 4018 olup, bu belirsizlik nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Kartım açılacaksa net bir şekilde açılmasını, kapatılacaksa da yine açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirim yapılmasını; süreçle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim ve borcumu kapattığıma dair elimde dekontum da mevcut. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem şubeden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle ...
Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartım (son 4 hanesi: 7016), yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamada “geçici olarak kapatılmıştır” uyarısı ile...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen erken kapatma yaparak ödedim. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Şubeden bana, erken kapama ya...
Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen, 45 gündür kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem alışveriş yapamıyor hem de otomatik ödeme talimatlarım gerçekleşmiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletiş...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın yapılandırma süreci 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Yapılandırma öncesinde tarafıma kartın tekrar açılmayacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Banka müşteri...
Yorumlar