Yapılandırma Hakkım Engelleniyor, Borcum İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve avans hesabı borçlarımı yapılandırmak için defalarca başvurdum. Kredi kartımı yapılandırdılar ancak avans hesabım için yapılandırma talebim kabul edilmedi. Avans hesabımı ödeyemediğim için, vadesi gelmemiş ve yapılandırılmış olan kredi kartımın yapılandırmasını da iptal edip idari takip başlattılar.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve Garanti Bankası Alacak Takip Servisi ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve borcun tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Borcum yaklaşık 400.000 TL civarında. Tarafıma SMS yoluyla idari takip başlatıldığı ve 7’sine kadar ödeme yapmazsam avukata devredileceği bildirildi.

Yürürlükteki yeni yasa kapsamında yapılandırma hakkım olmasına rağmen, Garanti Bankası tarafından bu hak tarafıma tanınmamaktadır ve zor durumda bırakılıyorum. Borcumun tamamını ödeyecek maddi durumum olmadığı için, acilen tarafıma yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 11684916