to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi (İstanbul Ataşehir Şubesi), avans hesap ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şubeye ve müşteri hizmetleri telefonuna başvurdum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Tarafıma iletilen gerekçeler ise bana göre mantıksız: Kredim henüz yeni olduğu için yapılandırma yapılmadı, avans hesabımda ise taksitleri kapatmam gerektiği söylendi. Zaten ödeme gücüm olsa yapılandırma talebinde bulunmazdım. Kredi kartımda da asgari tutarı ödemem gerektiği belirtilerek yapılandırma hakkım reddedildi. Müşteri hizmetlerinden ve genel müdürlükten hep aynı standart cevapları alıyorum, sorunlarım dikkate alınmıyor.
Üstelik uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen Garanti BBVA’nın bu yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 400.000 TL tutarındaki borçlarım için yapılandırma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mevcut ekonomik koşullarda ödemelerimi sürdürebilmem için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA İstanbul/Büyükçekmece Şubesi'ne bağlı ihtiyaç kredisi ve avans hesap borçlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Borçlarımı ödeyemediğim için icralık olma aşamasına geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadec...
Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belg...
Garanti BBVA Yalova Çarşı şubesi maaş müşterisiyim. Eylül ayının başında ihtiyaç kredisi kullanmaya başladım. 1265 - 7947856 numaralı kredilerim için, ailevi bir sorun nedeniyle ilk taksitlerimi zamanında ödeyemedim. 14, 7 ve 4. Taksitlerim için toplamda 150.000 TL, 50.000 TL ve 30.000 TL borcum bul...
Yaklaşık 7-8 Senedir Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Kredimi ve avans hesabımı yapılandırmak istediğimi kaç kez gerek şube gerek çağrı merkezi olarak bildirdim. Ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. BDDK'nın 10972 sayılı 26.09.2024 tarihli kararına istinaden Garanti Bankası'nda gecikmede b...
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredim için, kanunen hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırma talebim defalarca tarafıma reddedildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak işlemler sırasında, yapılandırma başvurumun yalnızca borcumun gecikmede olması gerekti...
Yorumlar