Garanti BBVA mağdurları

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartıma 03 Ocak tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 23.12.2025 tarihli ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu tutarın yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu işlemle ilgili olarak Garanti BBV...

Garanti BBVA Ankara Etlik Şubesi’nden 22 Aralık’ta ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ ne olumlu ne de olumsuz olarak sonuçlandırılmadı. Başvurum sonuçlanmadığı için başka bankalardan da kredi çıkmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ed...

03.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımla BonusFlaş uygulamasında yer alan, beyaz eşyalarda 10.000 TL – 30.000 TL arası alışverişe 650 TL Bonus verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek için Arçelik bayisinden 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım....

22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA ile yıllardır hiçbir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasına yönelik tasfiye kararı alındığını öğrendim. Tarafıma bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; yalnızca bankanın benimle çalışmak is...

Garanti Bankası’na ait Bonus Genç kredi kartımı kullanırken hesabımdaki paraya hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu ve üç gündür paramı kullanamıyorum. Sürekli olarak hesabıma bloke geliyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bu süreçte kartımı kapatmayı bile düşündüğüm ...

9 Ocak 2026 tarihinde saat 22.03 civarında Garanti Bankası'ndaki hesabımdan yine Garanti Bankası Dinamik Pay hesabıma 500 TL gönderdim; ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün bu tarz sorunlarla karşılaşıyorum. Garanti...

Garanti Bankası’ndan yazarkasa pos başvurusu yaptım, ancak cihazıma herhangi bir yükleme yapılmadan ve cihaz hiç kullanılmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde ticari hesabımdan (Küçükesat, son 4 hane 5562) “pos bakım ücreti” adı altında 783 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hiçb...

09.01.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Yayla/Bahçelievler şubesinden “Müşteri Anlık Pozisyon ve Nakit Akışı Formu”nu imzalı bir şekilde talep ettim. Şubede E***** M***** İ*** hanım yardımcı olmaya çalışmasına rağmen ne kendisi ne de yanındaki diğer yetkililer bu belge hakkında herhangi bir bilgi...

Garanti BBVA banka kartımla yaptığım Facebook harcamalarına ait toplam 20.000 TL tutarındaki iade ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 09:03’te hem SMS hem de e‑posta ile iadelerimin onaylandığı ve hesabıma aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden günler...

Garanti BBVA mobil uygulamasında Aralık ayının son iki haftasında, 4 adet fatura talimatı karşılığında 4000 TL Bonus verileceğine dair bir bildirim gördüm. Ancak bu bildirime daha sonra ne mobil uygulama içinde ne de BonusFlaş üzerinden hiçbir yerden tekrar ulaşamadım. Buna rağmen kampanyaya güvendi...

Garanti BBVA Paracard kartımı 8 Eylül tarihinde kapattım. Daha sonra kartın yeniden açılması için müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Görüşmede kartın 60 gün bekleme süresi olduğu ve bu sürenin sonunda açılacağı söylendi. Ancak belirtilen 60 günlük süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve ...

Yaklaşık 15 aydır Tırmata Gıda Kurumsal Şirket çalışanı olarak maaşım Garanti BBVA hesabıma yatıyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Maaşım düzenli olarak yatmaya devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 aydır kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor ve artık bankada maaş müşterisi ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 gündür düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulama adeta “bölük pörçük” olmuş gibi, sağlıklı çalışmıyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Şubeye gitme...

Garanti Bankası’ndan 09.08.2025 tarihinde kullandığım 2 farklı ihtiyaç kredisiyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Poliçemin iptalini talep etmek için 08.01.2026 tarihinde toplam üç kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradığımd...

Garanti BB kredi kartı kullanıcısıyım. Yaptığım harcamalar peşin fiyatına taksit olarak yapıldığı halde, son yaklaşık 4 aydır her ay ekstreme olması gerekenden çok daha yüksek, neredeyse iki katına yakın minimum ödeme tutarı yansıtılıyor. Kartımın son dört hanesi 2148’tir. Ekstredeki kalemler, taks...

Garanti Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Paracard hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden farklı tarihlerde toplam yaklaşık 25 milyar tl civarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. İşlemleri Aralık ve Ocak ayları arasında, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm; bu...

Sonu 7047 ile biten Garanti BBVA Bonus trink kredi kartım, borcumu yapılandırmama rağmen yaklaşık temmuz ayından beri hâlâ açılmadı. Aylar geçmesine rağmen kartımı kullanamıyorum ve konu hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte banka ile görüştüğümde sadece “değerlendirilecek” denilerek oya...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Akbank kredi kartıma para göndermek istedim. Akbank kredi kartı numaramı sisteme alıcı olarak kaydettim, daha sonra da kredi kartı borcumu ödemek için 523 TL transfer talimatı verdim. İşlemi yapmak istediğimde sistem “transfer emriniz g...

Yıllardır Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. 06/01/2026 tarihinde kartıma 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer bir durumda bankayı aradığımda aidatın tamamı iade edilmişti. Bu kez iade talebim üzerine sadece 250 TL Bonus kampanyası olduğu, bu...

Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak 31 Aralık tarihinde hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptali için 8 gün önce başvuruda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin devam ettiğini ve ilg...

Garanti BBVA kredi kartı borcumu düzenli ödemekte zorlandığım için yaklaşık 1–2 ay önce bankaya başvurarak borcumu makul faiz oranlarıyla yapılandırmak istedim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “kart uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Müşteri temsilcilerine borcumu ödemek i...