Yetkisiz Alışveriş Ve Vergi Ödemesi Sonrası Hesap Blokajı

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden alışveriş işlemleri ve kredi kartımdan vergi ödemesi yapılmıştır. İşlemler gerçekleştikten yaklaşık 1 saat sonra bu harcamaları fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri görüşmemde banka şubesine yönlendirildim ve sonrasında tüm hesabım bloke edildi. Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Toplamda yaklaşık 12.500 TL tutarında bilgim dışında işlem görünmekte ve bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu 12.500 TL tutarındaki harcamaların ve vergi ödemesinin tarafıma iadesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.