Garanti Bankası İzmir Bostanlı Şubesinde Vefat Sonrası Hesap Kapatma İşlemlerinde Gereksiz Mahkeme Kararı Ve İmzasız Belgeler

Garanti Bankası İzmir Bostanlı Şubesi’nde annemizin vefatı sonrası hesap kapatma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Vefat eden annemin vasisi bendim ve ölümle birlikte vasilik hukuken zaten kendiliğinden sona ermiş durumda. Tüm varisler olarak veraset ilamımızla birlikte bugün şubeye giderek annemin hesabının kapatılmasını ve işlemlerin mirasçılar üzerinden yürütülmesini talep ettik.

Buna rağmen şube çalışanları, vefat eden kişinin vasisi olarak benim mahkemeye başvurup, ölüm durumunu bildirerek “kısıtlılığın kaldırılmasına dair” ayrıca bir mahkeme kararı getirmemi istediler. Ölen bir kişi için vasilik zaten kendiliğinden sona erdiği halde, bu hukuken gerekmeyen bir işlemi zorunlu tutulması hem süreci gereksiz yere uzatmakta hem de bizleri uğraştırıp mağdur etmektedir.

Ayrıca bu taleplerini yazılı istememize rağmen, bize banka anteti, imzası ya da kaşesi bulunmayan, herhangi bir resmi nitelik taşımayan imzasız ve logosuz bir kağıt verdiler. Kurumsal bir bankanın bu kadar önemli bir konuda resmi olmayan bir kağıtla müşterisini yönlendirmeye çalışması kabul edilebilir bir durum değildir.

Veraset ilamı ile mirasçıların zaten belli olduğu bu durumda, annemin hesabının yasal mirasçılar üzerinden, ek bir mahkeme kararı istenmeden kapatılmasını ve sürecin mevzuata uygun şekilde, müşteriyi yormadan tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir Bostanlı Şubesi’nin bu uygulaması ve tarafımıza verilen imzasız/logosuz kağıt ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.