Garanti BBVA İzmir Adliye Şubesinde 40 Dakikalık Müşteri İlgisizliği

15.09.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Garanti BBVA İzmir Adliye Şubesi’ne para çekme işlemi için geldim ve yaklaşık 40 dakikadır şubede beklememe rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi.

Bireysel bölümde dört çalışan olmasına rağmen tamamının mesai saatleri içinde kendi telefonlarıyla vakit geçirip müşterilerle ilgilenmemesi beni hem mağdur etti hem de kurumsal bir bankadan beklediğim hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmedi. Bu süre zarfında ne sıra numaramla ilgili bir yönlendirme yapıldı ne de yanıma gelip yardımcı olmaya çalışan herhangi bir personel oldu.

Çalışanların mesai saatlerinde görevlerini yerine getirmesini, müşterilerle ilgilenmelerini ve bu şubede yaşanan bu ilgisizliğin gerekli şekilde incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.