Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintileri İçin Geri Ödeme Talebi

Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son 4 yıldır kartımdan düzenli olarak kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. En son 29 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır.

Bu durum üzerine bankanın şubesine giderek konuyu ilettim ancak şubede doğrudan yardımcı olmak yerine müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine ise defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı ücretinin, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği, bu konuda yargı kararıyla kesinlik kazanmış durumdadır.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı ve tekrarlayan aidat kesintileriyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüm bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, son 4 yıl içinde kartımdan alınan tüm kredi kartı aidatlarının, tarafınızca hesaplanarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.