Garanti Bankası’nın SWIFT İadesindeki Uzun Süre Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

23 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 2.500 Euro tutarında bir SWİFT talimatı verdim. Bu işlem için 742 TL masraf kesildi. Daha sonra bu transferin iptal edilmesini istedim ve 1 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası şubesine giderek SWİFT’in iadesi için başvuruda bulundum.

Ziraat Bankası’ndaki danışmanım, Garanti Bankası nezdinde iade süreci için gerekli yazışmaları yaptığını belirtti. Ancak Garanti Bankası yaklaşık 15 gündür bu iade talebine herhangi bir şekilde dönüş yapmıyor ve para tarafıma iade edilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Bu 2.500 Euro’yu gönderebilmek için KMH hesabımdan tl çekerek işlem yaptım ve iade geciktikçe bu KMH tutarı üzerinden her gün faiz ödemeye devam ediyorum. Ayrıca sonuçlanmayan bir işlem için 742 TL masraf ödemiş olmam nedeniyle de mağduriyetim artmaktadır. Garanti Bankası’ndan SWİFT işleminin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.