Garanti BBVA mağdurları

11.01.2026 tarihinde Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM'sinden para çekme işlemi yaparken 6.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma da geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 70613727 numaralı ATM inceleme kayıt numarası ver...

Garanti Bankası a. Ş.’ye ait Bonus kredi kartımla Aralık ayı içerisinde hem fiziki mağazalardan hem de online olarak toplamda kampanya şartı olan 750 TL’lik alışverişi yaptım. Bu kampanya kapsamında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşullarında bonusun 13 Ocak tarihinde karta yükle...

Garanti BBVA tarafından 03.11.2025 tarihinde saat 14.49’da telefonla arandım ve yaklaşık 4 dakikalık görüşmede Bonus Platinum kredi kartı için bir kampanyadan bahsedildi. Kart çıkartmam istendi ve 2.000 TL harcama yapmam karşılığında hesabıma 3.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine...

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma 5 Kasım’da mahkeme kararıyla bloke kondu. 31 Aralık itibarıyla diğer tüm bankalardaki blokelerim mahkeme kararı doğrultusunda kaldırılmasına rağmen, Halkalı Küçükçekmece İstanbul şubenizdeki hesabımdaki bloke, defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ kaldırılmadı. İ...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 08.02’de, GEHAŞ isimli firma adına otomatik işlem olarak 5.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne GEHAŞ firmasıyla bir sözleşmem, ne de herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garant...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı borcumu 2 aydır ödeyemiyorum ve borcumu yapılandırmak için defalarca talepte bulunmama rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebime sadece “olumsuz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma isteğim redde...

Garanti BBVA’da kullandığım American Express Gold kredi kartımın limiti uzun süredir 3.000 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 1 senedir, kart limitimin 20.000 TL’ye yükseltilmesi için defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen her seferinde başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Bugün yaptığım son başv...

Umut Hediyelik Eşya Elektronik Ürünler Sanayi ve Ticaret üzerinden oynadığım bir oyun için 1000 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan, gece saat 22.27 civarında gerçekleştirdim, ancak bu tutar oyun hesabıma hiç geçmedi. Oyun oynayan ve sürekli bu hizmeti kullanan ...

Garanti Bankası hesabımda, her ay bir şahıstan düzenli olarak yatan 2.500 TL tutarında bir otomatik ödeme talimatı bulunuyordu. Bu ödeme, banka uygulamasında “gelecek para” kısmında mayıs ayına kadar düzenli şekilde görünmekteydi. 12 Ocak 2026 tarihinde yatması gereken ödeme ise henüz hesabıma geçme...

Garanti Bonus Troy kredi kartım için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum. Kredi notumun ve ödemelerimin iyi olmasına rağmen tüm limit artış taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu izah etmey...

Garanti Bankası cep şubesi şifrem bugün bloke oldu ve sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Garanti Bankası şubesi bulunmuyor, bu nedenle bana söylenen çözümü uygulama imkanım yok. Cep şubemin bloke olması nedeniyle acil ol...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle kaza geçirdim ve bu durumu gösteren resmi heyet raporum bulunmasına rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı. Elimde 02.08.2025 tarihli heyet raporum olmasına rağmen bu rapor dikkate alınmadan icra sür...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı alırken kart aidatsız olduğu söylendi, ancak taksit konusunda herhangi bir kısıtlamadan bahsedilmedi. Hatta geçen sene aynı kartla yaptığım bir alışverişi sorunsuz şekilde taksitlendirmişlerdi. Bugün yaptığım bir alışverişte kartıma taksit yapılmak i...

Garanti BBVA Gold kredi kartım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Mevcut borcumu tek seferde ödedim. Bu süre içinde hem telefon bankacılığı hem de internet üzerinden defalarca kez kontrol etmeme ve bankayla görüşmeme rağmen kartım aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Eylül 2025 tarihinde Erbaa/Tokat şubesinden krediye bağlı olarak bir kredi sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde, müşteri numaram 13831329 üzerinden yaptığım görüşmelerde sigortanın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal e...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan, bana özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 19.300 TL harcama yapmam halinde 290 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya 31 Aralık son gün olacak şekilde tanımlanmıştı. Belirtilen tarih aralığında yaklaşık 23.000 TL harcama yaptım, ya...

Erzincan Merkez Garanti Bankası şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Garanti’deki hesabımı/kartımı uzun zaman önce kapattırmama rağmen bu hesaba hâlâ para transferi yapılabiliyor ve banka bu parayı kabul ediyor. Yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım bu hesa...

Yaklaşık bir ay önce Garanti Bankası hesabıma konulan blokenin ödemesini yaptım ve genel merkeze evrakın gittiğine dair tebliğ belgesini aldım. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde blokemin en geç 15 gün içinde kaldırılac...

Garanti Bankası’na 29 Aralık 2025'de 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve onay sürecinde kredi faiz oranı tarafıma net şekilde %2,89 olarak gösterildi ve ayrıca bu krediyi 1 ay içinde kullanabileceğime dair kullanım süresi bilgisi yer alıyor...

Garanti Bankası’nın Total Enerji istasyonları ile birlikte yürüttüğü akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 24.11.2025, 01.12.2025, 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartımla 1000 TL ve üzeri tutarlarda, toplamda dört kez akaryakıt alışve...

09.01.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Müftülük Meydanı’ndaki QNB Finansbank şube ATM'sinden kare kodu kullanarak Garanti Bankası hesabıma 2.350 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’ye girdi, ancak ne Garanti Bankası hesabıma geçti ne de tarafıma iade ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım; ancak %75’lik tutarın iade olabi...