Garanti BBVA işleminize

Yaklaşık 10 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra kimlik tarama aşamasında görevli, kimlik kartımın çipinin yerinden oynadığını ve işleme devam edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine yeni biyometrik fotoğraf çektirip y...

25 Eylül 2025 tarihinde, saat 9:30-10:30 arasında Garanti Bankası Arnavutköy Şubesi’nde işlem yapmak için gittim. Şubede toplam 8 vezne olmasına rağmen, özel işlemler için ayrı bir vezne ayrılmadığı için her gidişimde yoğunluk yaşanıyor ve sırada 40-50 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Hesap numara...

17.12.2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Exen dijital platformuna ait üyeliğimle ilgili olarak, her biri farklı tarihlerde gerçekleşen işlemler için toplamda 5 kez ayrı ayrı itirazda bulundum. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bilgim dışında Nisan 2024 ile Aralık 2025 tarihleri arasında kredi kar...

Garanti BBVA 1012 ile biten sanal kartımla ilgili olarak, 13 Mayıs’ta bilgim dışında gerçekleşen ve ürün/hizmet alamadığım işlemler için harcama itirazında bulundum. İtirazım, 28 Ağustos 2025 tarihinde banka tarafından olumlu sonuçlandı. Bankadan hem SMS hem de e-posta yoluyla, ilgili tutarların kar...

Garanti BBVA reklamı gördüm, hangi kredi de. %0 fazile 50 bin tl 3 ay. Bu yüzden müşteri oldum. Krediye başvurdum. Pazartesi gününden beri canlı yazışma destek hattıyla yazışıyorum şubeye gitmenize gerek yok aranacaksınız deniliyor. Her gün. Bugün arandım şubede devam etmeniz gerekiyor denildi. İzin...

Garanti Bankası Kaynarca Şubesi’nde 148.000 TL’lik ön onaylı kredi başvurum için 2 gündür sürekli şubeye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Mevcut 220.000 TL’lik kredimi kapatmak için bu krediyi çekmek istedim ve hesabımda da 83.000 TL bakiye mevcut. Ancak, sürekli olarak maaş bordrosu talep edilmesini...

25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...

03.09.2025 tarihinde Temu üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım 1023,35 TL tutarındaki alışverişi aynı anda iptal ettim ve Temu tarafından iade işlemi onaylandı. Temu, iadenin finansal kurum tarafından işlenmesi gerektiğini belirtti ancak Garanti Bankası kredi kartıma bugüne kadar herhan...

25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Ancak sistemde “Bankamızda kayıtlı kartınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın silinen güvenlik kodunu öğrenmek için destek almak istiyordum. Daha önce de aynı sorunla ...

Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “ilk kez müşteri olanlara özel sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına 23 Eylül’de başvurdum. Kredi başvurum onaylandı, ancak işlemin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm işlemler dijital olarak yapılabiliyorken, neden şubey...

Garanti BBVA’dan yeni kredi kartımın bu hafta içinde Yalova’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada kartım varmış gibi görünüyor fakat herhangi bir kargo takip bilgisi veya teslimat uyarısı yer almıyor. Elimde fiziksel kart olmadığı için mobil uy...

16.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan telefon aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden 57674380/0 numaralı poliçe ile 9.375,20 TL tutarında zorunlu Hayat sigortası ücreti tarafımdan tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesinin iptalini ve kesilen ücretin tarafıma iadesini tale...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Altın Bonus kredi kartı kullanıyordum. Son 3 aydır müşteri deneyimi destek ekibinizle yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bankanızdaki tüm varlıklarımı başka bir bankaya taşıdım ve tüm kartlarımı iptal ettim. Özellikle destek ekibinizin yanlış bilgilend...

23.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Giresun Bulancak şubesinde para çekme işlemi sırasında, görevli bayan personelin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İlk olarak 16.000 TL çektim, ardından ek olarak 1.000 TL daha çekmek istediğimde, personel tarafından azarlanarak “Ekranı kapattım, si...

Emekli maaşımı ve özel sektörde çalıştığım iş yerinden aldığım maaşı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. Her ay yaklaşık 100.000 TL gelir bankanıza yatıyor. Ancak, Garanti BBVA dışında maaş müşterisi olmadığım diğer bankalar kredi ve kredi kartı taleplerimi onaylarken, Garanti BBVA sürekli olarak “maaş...

Garanti Bankası mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama, “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir...

23.09.2025 tarihinde saat 21:44’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 9013) bilgim ve onayım dışında “Moka United Zara” adına 17.500 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada açıktı ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası m...

10 gündür Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yapılan 5.400 TL tutarındaki havale, hesabıma yansımıyor. İşlem İvedik Şubesi üzerinden gerçekleşti ve dekontun son 4 hanesi 6106’dır. Sorunun ilk kez yaşanıyor. Olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak çözüm s...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, krediyle birlikte 12.329 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Yaklaşık bir aydır bu sigorta poliçesini iptal ettirmek istiyorum ancak banka iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat “iptal ed...