to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tami Kartına Nedensiz Blokaj Ve Acil Açılma Talebi
Garanti BBVA’ya ait bireysel Tami kartıma şu an hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj geldi. Bloke gelmeden hemen önce kartımla para gönderme işlemi yapmaya çalışıyordum ve bu işlem sonrasında kartım kullanılamaz hale geldi.
Kartımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Tami kartımın son 4 hanesi 4425’tir.
Kartıma uygulanan blokajın acilen kaldırılmasını ve varsa gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait tami kartımı geçen hafta perşembe gecesi hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen bir anda kullanamaz hale geldim ve kartıma/hesabıma erişimim tamamen kapandı. Kartımın son hanesi 4425 olan tami kartımın içinde 29.875 TL bulunuyordu ve bu tutara şu an erişemiyorum.
Bu durumun ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayıp tami ile görüştüm, kartın açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve erişim sorunum devam ediyor. İçinde yüklü yüksek bir tutar olduğu için ciddi şekilde endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşamaktan korkuyorum.
Garanti BBVA’nın tami kartımda bulunan 29.875 TL tutarındaki paramı derhal iade etmesini veya kartıma/hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve erişimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
