Garanti Bankası'nda Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi

Garanti Bankası’ndan kullanmakta olduğum ev kredim için ilk yıl, açık ve net olarak yalnızca bir yıllığına konut sigortası yapılmasına onay vermiştim. Buna rağmen kredi devam ediyor diye, benim bilgim ve onayım dışında ikinci yıl için yeniden konut sigortası yapılmış ve tarafıma borç çıkarılmıştır.

Bugün gelen SMS ile “kredinize ait 93735214 numaralı sigorta poliçenizin 1.140,92 TL gecikmiş borcu ödenmez ise hesaplarınızdan tahsil edilecektir, şubenize danışabilirsiniz” şeklinde bir bildirim aldım. Şubeye gittiğimde ise kredi devam ettiği sürece evimi otomatik olarak sigortalamaya devam edeceklerini, bu nedenle toplamda yaklaşık 9.000 TL’yi 9 aya bölerek her ay 1.140 TL ödeme talep ettiklerini söylediler. Oysa böyle bir otomatik yenileme veya her yıl sigorta yapılmasına dair herhangi bir sözlü ya da yazılı anlaşma yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum.

Şubede sigortanın iptalini talep ettim ancak bu konuda oldukça ilgisiz ve duyarsız davrandılar, net bir çözüm sunmadılar. Onayım olmadan yenilenen ve tarafıma borç olarak yansıtılan bu konut sigortasının iptal edilmesini ve benden talep edilen yaklaşık 9.000 TL’lik tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ev kredisi kapsamında yalnızca ilk yıl için onayladığım sigortanın, sonraki yıllarda benim rızam dışında yenilenmesini kabul etmiyorum. Sigorta işlemlerinin, başlangıçta tarafıma bildirilen koşullara uygun hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.