Acil Şubeye Gitmeden Vadesiz Hesabımın Kullanım Kısıtını Kaldırın

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabımda para kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen bir gündür bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde hesabıma erişemiyor ve kullanım kısıtıyla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak köyde olduğum için şu an şubeye gitme imkanım yok, buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor.

Hesabımdaki parayı acilen kullanmak istiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama ya da benzeri bir yöntemle hesabıma koyulan kısıtın kaldırılmasını ve bakiyemi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu hızla inceleyip dönüş yapmasını rica ederim.