to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:57’de Dijital Vergi Dairesi sayfası üzerinden trafik cezası seri numarasını girerek ceza ödemesi yaptım. Ödeme ekranı beni Garanti BBVA’nin GarantiPay sayfasına yönlendirdi. Bonus kredi kartıma tanımlı BonusFlaş uygulaması üzerinden GarantiPay ile işlemi onayladım ve ...
Garanti BBVA Cep pos üzerinden bayramdan hemen önce yaklaşık 100.000 TL, sonrasında da 70.000 TL olmak üzere toplam 170.000 TL tutarında kartlı satış yaptım. Bu işlemlere “valor aşımı” gerekçesiyle 41 güne kadar süreceği söylenen bir bloke konuldu ve 25.05.2026 tarihinden beri param bankada bağlı du...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için onaylanmış nakit avans ve limit işlemlerimde belge sorunu yaşıyorum. Yurt dışında çalışıyor ve yaşıyorum, bu yüzden şubeye fiziksel olarak gitme imkanım yok. Buna rağmen benden vergi levhası gibi evraklar isteniyor; üzerime kayıtlı herhangi bir firma olmamasına r...
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:35 civarında İzmir Ayrancılar’daki Garanti BBVA şubesinin önünde bulunan ATM’den para çekme işlemi yaptım. İşlem öncesinde şube içinde vezneye giderek ATM üzerinden ne kadar çekim yapabileceğimi sordum, bu görüşme de şube güvenlik kameralarından teyit edilebilir durum...
Garanti Bankası bireysel müşterisiyim. Cep telefonumu ve hattımı aynı gün değiştirdiğim için yaklaşık 10 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle tam bir kısır döngü yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim blokesi kaldırma onayı yeni telefonuma gönder...
Garanti BBVA Küçükesat Şubesi’nden teslim almam gereken kredi kartım için 25 Mayıs saat 15.38 civarında şubeye gittim. Sadece önceden sipariş edilmiş kredi kartımı teslim alacağımı, herhangi bir bankacılık işlemi yapmayacağımı belirttim. Buna rağmen kızıl saçlı bir hanımefendi sıra almam gerektiğini...
Garanti Bankası’na ait şirket kredi kartımızı, başta masrafsız olma şartıyla kullanmaya başladık. Masrafsızlık tanımı da müşteri temsilcimiz tarafından yapılmıştı, ancak bununla ilgili tarafımıza yazılı bir belge verilmedi. Kartı bir yıl boyunca bu koşullarda kullandıktan sonra, Mayıs ayında ekstre...
Garanti Bankası'ndan kart geldi, limiti 10 bin TL. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, diğer bankalardaki kartlarınızın limitini düşürün, sonra bizi arayın dedi. Ben de dediklerini yaptım; kart limitlerinin hepsini düşürdüm. Sonra aradım ve kartımın limitini yükseltmediler. Defal...
22 Mayıs 2026 günü saat 11:48 civarında 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda görüştüğüm kişi bana kredi kartı vermek için ısrarla teklifte bulundu. Kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen konuşma boyunca 4–5 defa aynı teklifi yineledi. Tekrar istemediğ...
Garanti Bankası’na ait sonu 7018 ile biten kredi kartımdan 15 Mayıs’ta 1.282 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önce banka tarafından beni arayarak bilgilendirme yapılacağı ve bu şekilde kart aidatı kesileceği söylenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilen...
Garanti Bankası’na ait 5549 **** **** 3043 numaralı kredi kartı hamiliyim. 2026 Mayıs ayı kredi kartı ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 21.05.2026 tarihinde fark ettim. Bireysel kredi kartımdan alınan bu yıllık kart ücretinin, sözleşmelerde yer alan ...
Garanti Bankası Barajyolu Şubesi’nde 16 yaşındaki oğlumun kırılan kartının yenilenmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de çalışanların üslubundan dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. İlk olarak, hatırladığım kadarıyla 10 Mayıs tarihinde ş...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim 8.850 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınmasını oran olarak da son derece adaletsiz ve mantıksız buluyorum. Mobil bankacılık uygulamasındaki iletişim/şikayet ...
"Şikayetimden hemen sonra banka tarafından arandım ve kart aidat ücretinin tamamı banka tarafından iade edildi. Teşekkürler."
Fıkra gibi kart aidatı! Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve şu anda 1.000 TL limitli Bonus kredi kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yani kart limitimden bile yüksek bir aidat alındı. Bu kesintiyi iki gün önce fark ettim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hay...
Ben Ayşe K****, yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA ile hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi sorun yaşıyorum. Telefonuma mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kartım olmadığı için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımd...
Garanti Bankası’na ait 6022 ile biten kartımla ilgili yaklaşık 5 aydır yaşadığım kart kullanım ücreti ve iletişim sorunu konusunda şikayetçiyim. Kart kullanım ücretiyle ilgili bir işlem yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, demografik bilgi eksikliği nedeniyle iletişimin sağlanamadığı ve b...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 ve 14:20 civarlarında Google Play hesabım üzerinden “Lidio ödeme google.com” açıklamasıyla iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. İşlemler 709 TL ve 269 TL tutarlarında olup, toplam 978 TL kartımdan bilgim ve rızam dışında çekilmiştir. Lidio ile daha önce hiçbir üyeli...
09.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın internet sitesi üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında banka tarafından tarafım ile iletişime geçildi, gerekli tüm bilgilerim paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve başvurumun durumu hakkında hiçbir şe...
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden 05.05.2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra bu kredi kartı talebimin iptal edilmesini, varsa tüm hesaplarımın kapatılmasını, iletişim bilgilerimin silinmesini ve internet bankacılığı erişimimin de sonlandırılmasını istedim. Bu taleb...
04.05.2026 tarihinde 96 yaşındaki, rahatsız olan anneannemin emekli maaşını çekmek ve kırılan bankamatik kartının yerine yenisini talep etmek için Garanti Bankası Yenimahalle şubesine gittik. Numeratörden kimlik bilgisi ile sıra aldık ancak numaralar karışık yanıyordu, bu süreçte yaklaşık 25–30 daki...
03.05.2026 tarihinde saat 19:13’te A101 mağazasında Garanti Bonus Platinum kredi kartımla 856,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasiyerin yönlendirmesiyle BonusFlaş uygulamasını açıp kare kodu okuttum ve çıkan ekranda “bu alışverişte Bonus kullanmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, işl...
19.04.2026 ve 02.05.2026 tarihlerinde Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim ve onayım dışında Lidio üzerinden toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında işlemler yapılmıştır. Bu işlemlere dair tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, üyelik veya satın alma talebi bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Ga...
Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisiyim ve Garanti Platinum kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu kesintinin ar...
Yaklaşık 3 ay önce eşim adına Garanti Bankası’ndan ek kart başvurusu yaptım. Bu süreçte hem şube üzerinden hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca başvuru yeniledim, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Üstelik hem maaş müşteriniz hem de emekl...
