to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Zorlayıcı Kredi Kartı Teklifi
22 Mayıs 2026 günü saat 11:48 civarında 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda görüştüğüm kişi bana kredi kartı vermek için ısrarla teklifte bulundu. Kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen konuşma boyunca 4–5 defa aynı teklifi yineledi.
Tekrar istemediğimi söylediğim anda ise, henüz sözüm bitmemişken telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem saygısızca hem de müşteriyle iletişim adabına tamamen aykırıydı. Görüşme sırasında açıkça rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Garanti BBVA müşterisi olarak, benimle görüşen müşteri temsilcisi hakkında gerekli inceleme ve soruşturmanın yapılmasını, bu davranışla ilgili bilgilendirme ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca benzer saygısızlıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını talep ediyorum.
