to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 5549 **** **** 3043 numaralı kredi kartı hamiliyim. 2026 Mayıs ayı kredi kartı ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 21.05.2026 tarihinde fark ettim. Bireysel kredi kartımdan alınan bu yıllık kart ücretinin, sözleşmelerde yer alan haksız şartlar hükmüne ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
2026 Mayıs döneminde karta yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve bu tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası internet sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak şikayetimi ve iade talebimi ilettim, ancak tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisi olarak, müşteri memnuniyetine önem verilerek bu talebimin ivedilikle ve olumlu şekilde değerlendirilmesini bekliyorum. İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak kredi kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait 0216 585 16 11 numaralı hattan arandım ve maaş müşterisi olduğum için tarafıma kredi kartı verebileceklerini söylediler. Görüşme sırasında kredi kartı istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet bankacılığı üzerinden bazı belgeleri onaylamam gerektiği söylendi, ben de kar...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 4.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yatırımım hesaba geçti ne de tutar bana iade edildi. Kredi kartı ekstremde 4.000 TL’lik işlem çekilmiş olarak görünmesine rağ...
Kartımı kapatmamam karşılığında 600 TL puan yüklenmişti, ancak bu puan yüklendikten yaklaşık 2 hafta sonra kredi kartı aidatı kesildi. 12 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu durumla ilgili olarak internet bankacılığı üzerinden baş...
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ve avans hesap borçlarımı ödemek için başka bir vadesiz hesabımdan para gönderdim. Kredi kartı borcumun gecikmesi 60 gün, avans hesabımın gecikmesi ise 46 gündü. Daha fazla gecikmede olan kredi kartı borcumu ödemek is...
Mart ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu tamamen kapatmak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, borcun tamamının belirttiği tutar olduğunu ve internet bankacılığından normal adımları takip ederek ödeme yaptığımda kart borcumun tamamen kapanacağın...
Yorumlar