to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Garanti Bankası hem de Kuryenet ile görüştüm. Garanti Bankası gönderinin kendilerinden çıktığını ve artık konunun onları ilgilendirmediğini söyledi. Kuryenet tarafında ise gönderimin merkezde göründüğü ifade edilmesine rağmen, bu kadar uzun zamandır bana ulaşmaması ve hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
HGS etiketimin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül civarında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2 aydır etiketim bana teslim edilmedi. Banka, etiketin kurye şirketinde olduğunu belirtiyor; kurye şirketini aradığımda ise etiketin kendilerine teslim edilmediği söyleniyor. Bu süreçte muhatap bulamıyor ve mağduriye...
18 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken iş adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemd...
31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Kuryenet üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Kury...
Eylül ayının ilk haftasında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi siparişi verdim. 19 Eylül’de etiketin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden aldım ve bana takip numarası ile barkod numarası paylaşıldı. Ancak Kuryenet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “gönderi tarafım...
13 Mayıs 2025'te Garanti Bankası'ndan HGS etiket alımı yaptım. Fakat kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo takibini sağlayabileceğim bir ekran da yok. Telefon açıyorum ancak kurye firması hakkında şikayet var, bu konuda şikayette bulundum. ...
Yorumlar