Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34568256
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
Serdar
Garanti BBVA
16 Aralık 2025 12:10
1.122

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen HGS etiketim bana ulaşmadı, hatta kuryeye bile verilmemiş durumda. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında ürünün bana teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet üzerinden takip etmem için bir takip numarası verildi. Ancak Kuryenet sistemine girdiğimde böyle bir numaranın hiç bulunmadığını gördüm. Yani hem kuryede kayıt yok, hem de ürün bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi yansıtılıyor.

HGS etiketimin herhangi bir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin doğru şekilde güncellenmesini ve bu tür bir aksaklığın neden yaşandığının araştırılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem HGS’yi PTT’den almayı tercih ederdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Etiketim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tolgahan
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 22:48
1.439

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Can
Garanti BBVA
12 Eylül 2025 20:26
2.182

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Başvuru numaram: 244253785920. Sürecin başından beri tarafıma sürekli yanlış ve çelişkili bilgil...

1 Destek
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Arzu
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 17:11
1.552

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım tarihinde HGS etiket başvurusu yaptım ve aynı gün 690 TL ücret tahsil edildi. Ancak 24 Kasım itibarıyla HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, etiketin 11 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat bana ilet...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor

profile
Ümit
Garanti BBVA
03 Aralık 2025 17:56
1.392

03.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusu yaptım. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen HGS etiketim sistemde sürekli "kuryede" olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...

Öne Çıkan Konular
Garanti BBVA HGS Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA HGS güncelleme Garanti BBVA hgs etiketi Garanti BBVA HGS kurye Garanti BBVA HGS sistem Garanti BBVA kurye Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA hgs etiketi
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri