to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde satın aldığım aracıma ait HGS başvurusunu Garanti Bankası internet şubesi üzerinden 27 Eylül’de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bana perşembe günü HGS kartımın hazır olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Son aramamda ise işlemin haftaya kalabileceği ve “isterseniz PTT’ye gidip bir sorun” şeklinde yönlendirme yapıldı.
Başvurumu Garanti Bankası üzerinden yaptığım ve tüm evraklarım eksiksiz olduğu halde, hem işlem süresi aşıldı hem de mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte HGS’ye acil ihtiyacım var çünkü arabamla mecburen kaçak geçiş yapmak zorunda kalıyorum ve ceza riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca, başvuru sırasında 1000 TL ödeme yaptım. İşlemi iptal etmek ve bakiyemi almak istediğimde ise “31’inde para iade edilir” deniyor, ancak bu süreçte hem kartımı alamadım hem de paramı geri alamıyorum.
Hem yasal işlem süresi aşıldı hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm sunulmadı. HGS kartımın acilen teslim edilmesini, aksi halde başvurumun iptal edilerek yatırdığım bakiyenin tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz’da Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak HGS etiketim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen etiket teslim edilmediği halde 190 TL etiket ücreti hesabımdan çekildi. Ayrıca otomatik ödeme zorunlu olduğu için, geçiş yapmadığım dönemlerde bile top...
16 Temmuz’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 03AFK391 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. HGS etiketi için 190 TL, yükleme için ise 400 TL olmak üzere toplamda 590 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Banka, etiketi 10 iş günü içinde teslim edeceğini belirtti; ancak 30 iş günü geçm...
30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...
13-14 Mayıs tarihinden beri Garanti Bankası’ndan başvurusunu yaptığım HGS etiketi tarafıma bir türlü gönderilmedi. 34 mkm 674 plakalı aracım için 190 TL etiket ücreti ve 500 TL HGS yüklemesi yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm; ilk aradığımda 5 iş günü içinde teslim edileceği ve HGS’nin akti...
Yorumlar