HGS Etiketim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Banka Takip Etmiyor

31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı.

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Kuryenet üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Kuryenet tarafında sorgulama yaptığımda ise “henüz elimize ulaşmamıştır” bilgisiyle karşılaşıyorum. HGS başvurusunu Garanti BBVA üzerinden yaptığım halde, bankanın süreci sahiplenmek yerine takibi tamamen bana bırakmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesi gereken HGS etiketimle ilgili yaşanan bu gecikmenin, Garanti BBVA tarafından doğrudan takip edilmesini ve Kuryenet kaynaklı sorunların da banka tarafından çözülmesini talep ediyorum. HGS etiketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.