to read complaints and reviews, or file yours. 
34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik otomatik ödeme miktarı ödenmediği için 3.000 TL ceza ile karşı karşıya kaldım. Oysa hesabımdan her ay düzenli olarak HGS için para çekildiğine dair dekontlarım mevcuttur.
Süreç boyunca Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi’ne başvurdum, herhangi bir sorun olmadığı ve HGS sistemini görüntüleyebiliyor olmam gerektiği söylendi. Ancak farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen HGS bölümüne girdiğimde “yetki yok” uyarısı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda HGS olmadığı bilgisi verildi. Tüm bu süreçte hem çalışanların hem de sistemin hatası nedeniyle mağdur oldum ve haksız yere ceza ödemek zorunda bırakıldım.
Garanti Bankası’ndan, haksız yere tarafıma yansıtılan cezanın ödenmesini, HGS hesabımın iptalini, ayrıca tüm banka hesaplarımın, kartlarımın ve diğer otomatik ödeme talimatlarımın da kapatılmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2024 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS hesabı açtım. 4 Eylül’de Samsun’dan İstanbul’a giderken Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bakiye bulunmaktaydı. 7 Eylül’de Samsun’a dönüşümde kullandığım otoyol ücretleri HGS hesabımdan sorunsuz şekil...
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 4 günün ardından HGS'nin hala aktif olmadığın...
13-14 Mayıs tarihinden beri Garanti Bankası’ndan başvurusunu yaptığım HGS etiketi tarafıma bir türlü gönderilmedi. 34 mkm 674 plakalı aracım için 190 TL etiket ücreti ve 500 TL HGS yüklemesi yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm; ilk aradığımda 5 iş günü içinde teslim edileceği ve HGS’nin akti...
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...
Garanti BBVA bankası müşterisiyim. 11.07.2024 tarihinde bankanın aracılığıyla 34 *** 70 plakalı eşimin aracına ****4160 no’lu HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) satın alımı yaptım ve bu işlem sonucunda bankadan saat 14:31'de gelen SMS ile işlemimin onaylandığı bana bildirilmiştir. Ancak, 12.07.2024 tarihinde...
Yorumlar