HGS Etiketim İki Aydır Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Ayşegül

03 Aralık 2025 12:03

1.275

Garanti Bankası’ndan 16 Ekim tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım ve 2442550839804 takip numaralı işlemle ilgili olarak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim bana hâlâ teslim edilmedi.

Süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, HGS etiketinin Kuryenet’e verildiği söylendi. Daha sonra Kuryenet ile görüştüğümde ise böyle bir gönderi onlarda görünmediğini ilettiler. Bunun üzerine Garanti’ye şikayet maili yazdım, ancak her seferinde sadece “sistemlerimizden ötürü henüz teslim edemedik, en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor ve somut bir sonuç alınamıyor.

Parasını aldıkları bir HGS etiketinin iki ay boyunca teslim edilmemesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 27 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamit

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 16:18

2.163

30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Banka Takip Etmiyor

Umut

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 13:12

1.541

31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Kuryenet üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Kury...

hgs-etiketim-bir-aydir-teslim-edilmedi-banka-takip-etmiyor-1.jpg

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşe

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 17:16

1.454

Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ...

HGS Etiketim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Siyar

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 10:17

1.266

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 Eylül civarında HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında HGS ücretleri hesabımdan tahsil edildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Başvuruma dair herhangi bir takip numarası ya da referans da veri...

HGS Etiketi Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

Tayfun

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 10:43

1.160

19.08.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım ve 244254215520 numaralı başvurum için 19.09.2025 tarihinde 1.000,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve Kuryenet firmasına dahi teslim ed...