Garanti Bankası HGS Etiketinin Kaybolması Ve Teslim Edilmemesi

27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurunun ardından HGS hesabım online olarak aktif edildi ancak fiziki HGS etiketi tarafıma bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Başakşehir’deki adresime gönderilmesi gereken etiket için uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem Garanti Bankası ile hem de teslimattan sorumlu Kuryenet firması ile defalarca kez görüştüm. Kuryenet tarafından verilen 2442552093105 takip numarası üzerinden de süreci takip etmeye çalıştım ancak somut bir sonuç alamadım. Ne Garanti Bankası ne de Kuryenet yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretmedi, kimse sorumluluk almadı.

Benden yaklaşık iki ay sonra başvuru yapan tanıdıklarım HGS etiketlerini 2–3 gün içinde sorunsuz teslim alırken benim etiketimin kaybolduğu, buna rağmen yenisinin de gönderilmediği söylendi. Uzun süredir hiçbir şekilde HGS etiketime ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası ve Kuryenet’ten, kaybolan HGS etiketimin acilen yenilenerek İstanbul Başakşehir’deki adresime yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.