İki Aydır Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve Kurumlar Arası İletişimsizlik Mağduriyeti

5 Eylül tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi siparişi verdim ve 190 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde etiketin Kuryenet'e teslim edildiği söylendi. Ancak Kuryenet ile iletişime geçtiğimde, taraflarına böyle bir teslimat yapılmadığı ve kuryenin bize gelmediği bilgisini aldım. İki kurum arasında defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için HGS etiketimin bir an önce teslim edilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Her türlü çözüm önerisine açığım; yeter ki bu sorun artık çözülsün.