Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
HGS
HGS Teslimatında 2 Aydır Çözülmeyen Sorun Ve İlgisizlik

ID:34000238

Halide sonuçtan hiç memnun değil

HGS Teslimatında 2 Aydır Çözülmeyen Sorun Ve İlgisizlik

Halide

Garanti BBVA

20 Ekim 2025 13:48

542

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve toplamda 190 TL + 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün gönderildiği bilgisi banka tarafından verilmesine rağmen, Kuryenet tarafında gönderimin henüz kendilerine ulaşmadığı belirtiliyor. Kuryenet’in takip sisteminde de “Gönderiniz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır” ifadesi yer alıyor. Yaklaşık 2 aydır HGS tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hem Garanti Bankası hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Banka, gönderinin yapıldığını ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylüyor; Kuryenet ise ürün ellerine ulaşmadığı için yardımcı olamıyor. 1125970643 ürün numarası ve 2543519706 Kuryenet takip numarasıyla yaptığım başvurular sonuçsuz kaldı. 2 aydır bir HGS teslimi yapamayan banka. Karşımda muhatap yok. Siz de mağduriyet yaşamak istemiyorsanız, en azından HGS'yi nereden almayacağınızı artık biliyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senmak sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Senmak

Garanti BBVA

20 Ağustos 2025 10:32

1.623

30-35 gün önce Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurunun üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen HGS ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için Kuryenet’e ait 244253718450 numaralı gönderi takip numaram bulunuyor. Bu süreçte...

Can sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Can

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 20:26

2.200

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Başvuru numaram: 244253785920. Sürecin başından beri tarafıma sürekli yanlış ve çelişkili bilgil...

1 Destek

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Tarık

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 10:42

1.532

Garanti Bankası'na yaklaşık 20 gün önce yapmış olduğum HGS başvurusuna ait ürünü hala adresime ulaştıramadılar. Çağrı merkezini aradığımda ilk aramamda ürünü Kuryenet'e ulaştırdıklarını ancak adresle ilgili sıkıntı dolayısıyla teslim edemediklerini ilettiler. Ve yeniden talebimi alıp tekrar süreci b...

HGS Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Burak

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 16:22

1.207

Garanti Bankası’ndan satın aldığım HGS etiketi 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sözde bir takip numarası veriyorlar ancak bu numarayı Kuryenet üzerinden sorguladığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğreniyorum. Benzer birçok şikayet olma...

Muhammetcan sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammetcan

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 14:29

1.417

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...

1 Destek

1 Yorum