to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası üzerinden HGS ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bu ödemelerin HGS sistemine yansımadığı belirtiliyor ve 34 LK 1940 plakalı aracıma 50’den fazla ihlal görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.900 TL tutarında ceza olduğu ifade ediliyor. Oysa tüm ödemelerim banka üzerinden eksiksiz şekilde gerçekleşmiş durumda.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ödemelere ait dekontları e-posta yoluyla iletmem istendi. Tüm dekontlarımı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Sistemsel bir hata olmasına rağmen, sanki gerçekten ihlal yapmışım gibi ceza yansıtılması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirilen HGS ödemelerimin ilgili sistemlere doğru şekilde işlenmesini, haksız yere görünen tüm ihlal kayıtlarının ve buna bağlı yaklaşık 7.900 TL tutarındaki cezaların iptal edilmesini talep ediyorum. Dekontlarımı iletmeme rağmen geri dönüş alamadığım için, sürecin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...
16/12/2025 tarihinde HGS hesabım üzerinden yaptığım geçişlerde, aracım 2 aks olmasına rağmen hem Çerkezköy–Avcılar güzergahında hem de Selimpaşa–Çerkezköy gişelerinde geçişlerim 4 aks olarak ücretlendirilmiştir. Bu nedenle hesabımdan, gerçekte ödemem gerekenin üzerinde, haksız şekilde fazla para kes...
03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Körfez Kocaeli Şubesi’nden HGS etiketi (plaka: 41aol...) aldım. HGS’yi sadece aracımda bulunsun diye, düzenli kullanmayacağımı belirterek başvurdum. Kart ücreti olarak 190 TL ve içerisine 400 TL bakiye yükledim. Ancak, HGS’de alt limit 390 TL olduğu için, hesabım...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşüyordum. HGS başvurumu 10 gün işleme sokmadılar bu sebepten geçişlerimin cezaya gireceğini belirtiyordum. Eğer daha uzun sürecek ise bu işlem, HGS mi iptal etmelerini ve iade talebinde bulundum. Etiket ücretini geri veremeyeceklerini söylediler. Ben de eğer s...
13-14 Mayıs tarihinden beri Garanti Bankası’ndan başvurusunu yaptığım HGS etiketi tarafıma bir türlü gönderilmedi. 34 mkm 674 plakalı aracım için 190 TL etiket ücreti ve 500 TL HGS yüklemesi yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm; ilk aradığımda 5 iş günü içinde teslim edileceği ve HGS’nin akti...
Yorumlar