Garanti BBVA garanti müşteri
30.657 şikayet
Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Bağlanamama Ve Blokeyle İlgili Bilgilendirme Eksikliği
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 ve 0850 222 0 333 numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir tür...lü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem, hatalı tuşlama yaptığımı söyleyerek beni yönlendirmeyip bankaya gitmem gerektiğini belirt
Garanti BBVA Çağrı Merkezinde Fazla Hatalı Giriş Engeli Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Garanti BBVA çağrı merkezine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak “fazla say...ıda hatalı giriş” uyarısı nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. He
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Kesim Ve Ödeme Tarihlerinin Değiştirilmesi
Garanti BBVA kredi kartımın yıllardır 8 olan hesap kesim tarihi ve 18 olan son ödeme tarihi bu ay hiçbir bilgi ve onayım... alınmadan 6 ve 16 olarak değiştirilmiş. Düzenli olarak bu tarihlere göre ödeme yapan bir müşteriyim ve sistemden hesabıma girdiğimde değişikliği tesadüfen fark ettim, öncesinde ba
Garanti Bankası Kartımda 10.200 TL Erişilemiyor, Uzaktan Çözüm Sunulmuyor
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve bugün itibarıyla banka kartımdaki 10.200 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulam...aya hatalı giriş yaptığım için erişimim kısıtlandı ve sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gidebilecek durumda değilim ve buna rağmen uzakt
1.101 TL Kart Aidatı İadesi Sonrası Tekrar Borçlandırma
Garanti Bonus … 9034 numaralı kredi kartımdan 23 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Her sen...e bu ücret yansıtıldığı için bu yıl da itiraz ederek iptalini talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Çalıştığım iş yerinden maaşımı ve emekli maaşımı bankanızdan aldığımı,
Garanti BBVA’nın Maaş Müşterisine 1500 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisi olarak tüm hesap ve kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen Bonus Platinum Diji...tal kredi kartımdan 2026 Mart ayında “yıllık kart aidatı” adı altında 1500 TL tutarında ücret yansıtıldı. Maaş müşterisi olmama ve bankayı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar y
Garanti ATM'sinde QR İle Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Hesaba Yansımıyor
26 Ağustos günü saat 11:30 civarında Garanti BBVA ATM’sinden QR para yatırma yöntemi ile n Kolay Bankası hesabıma para y...atırmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcileri ile defalarca görüştü
Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretine Karşı Tüketici Hakları İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 1029 ile biten bireysel Bonus kredi kartıma 31.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık k...art ücreti yansıtılmıştır. Aynı karta yaklaşık 5 senedir düzenli olarak yıllık kart ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım. Daha önce de
Garanti BBVA BonusFlaş Ücretli Kampanya Şeffaf Değil Açık Rızasız 769 TL Borç
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden öğrenci hesabımı ve kartımı açtım. Hesabımı açtıktan sonra uygulama beni kampany...alara katılmam için BonusFlaş uygulamasına yönlendirdi. BonusFlaş’ı da bu yönlendirme ile indirip kampanyalara katıldım; ancak hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir ürün
İzinsiz Kesilen 1.439,50 TL Kart Aidatının İadesi
Garanti Bankası’na ait sonu 7013 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 24 Ağustos tarihinde 1.439,50 TL tutarın...da yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif
Davet Kampanyası Bonusları Hesaba Yansımıyor Ve Diğer Bonuslar Görünmüyor
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katılarak yakınlarımı davet ettim ve 20 kişi davet ederek kampanya şartla...rına göre toplam 25.000 TL Bonus kazandım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen ay sonunda hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri
Garanti BBVA Arkadaşını Davet Et Kampanyasında 5.000 TL Eksik Ödeme
Garanti BBVA’nın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına 1–31 Temmuz tarihleri arasında katıldım. Kampanya kapsamında toplam ...8.750 TL kazandım, ancak hesabıma yalnızca 3.750 TL yatırıldı. Geriye kalan 5.000 TL tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı
Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Tanımsız Bonus Ve Görünmeyen Diğer Bonuslar Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası’nın “arkadaşını davet et, Bonus kazan” kampanyasına katıldım. Arkadaşımı 30 Temmuz tarihinde davet ettim.... Buna rağmen ay sonunda hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bonusun aslında geldiği, ancak tanımlanması için kredi
90 Bin TL Borcum İçin Makul Yapılandırma Sunulmuyor
Garanti BBVA’da bulunan avans hesabım ve kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle bankadan makul bi...r yapılandırma talep ediyorum; ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Avans hesap borcum 63 günü, kredi kartı borcum ise 27 günü geçmiş durumda ve toplam borç tutarım yaklaş
Kredi Kartı İptal Edilmedi, 2.136 TL Aidat Haksız Olarak Yansıtıldı
Garanti BBVA Shop&Fly Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve iptal edilmesi için yaklaşık 1 y...ıldır defalarca kez başvuruda bulunuyorum. Buna rağmen kartımın iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve son olarak 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tarafıma yansıtıldı.
Nakit Avans Bakiyemde Görülen Faiz Kesintisi Açıklanmalı
Garanti BBVA banka kartıma tanımlı nakit avans hesabımla ilgili yaşamış olduğum faiz kesintisini açıklığa kavuşturmak is...tiyorum. Hesabımda yaklaşık 36.000 TL Nakit avans borcu bulunuyordu. 28 Ağustos tarihinde hesabıma 18.000 TL yatırdım. Bu işlem sonrasında hesabım zaten ekside olduğu için yatırdı
Kendi Hesabımdan ATM Çekiminde 201 TL Komisyon Kesintisi İadesi Talebi
01.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan ATM üzerinden para çekme işlemi yaptım. Kendi hesabımdan para çekmeme rağme...n, işlem sırasında benden ayrıca 201 TL komisyon ücreti kesildi. İşlem sırasında ekranda bu komisyonla ilgili bir bilgilendirme çıkmış olsa bile, acelem olduğu için metni tam okuya
ATM Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezinde Yaşadığım İletişim Sorunları
Garanti BBVA Emek/Ankara şubesinden online olarak hesap açtım. Çağrı merkezi personeliyle görüntülü görüşme sonrası 25 A...ğustos’ta kurye adresime gelerek gerekli evrakları imzalattı ve banka kartımı beklemeye başladım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ATM kartım hâlâ elime ulaşmadı. 8 Eylül’de
Garanti BBVA Hukuk Biriminden İcra Dosyası İçin Acil Geri Arama Talebi
Garanti BBVA’nın kredi kartı borcum nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan dosyamla ilgili olarak borcumu kapatmak iç...in bankanın hukuk birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak üç haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık üç haftadır her gün en az yedi sekiz kez hukuk birimini aramama rağ
Garanti Bankası Bonus Puan Kampanyasında 2000 TL Eksik Yükleme Ve Cevapsız Şikayet
Garanti Bankası’nın kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına Temmuz döneminde, kampanya mobil b...ankacılıkta görünür görünmez katıldım. Kampanya kapsamında dört adet fatura tanımlamam karşılığında toplam 4000 TL bonus puan verileceği taahhüt edildi. Şu anda kartımdan tanımlad
Emekli Maaşım Görünmeyen Hesaba Yatırıldı, Şubesiz Hesap Birleştirme İsteği
Eşim vefat ettikten sonra emekli maaşının tarafıma bağlanması için Garanti BBVA’yı tercih ettim. Bu işlem yapılırken adı...ma iki ayrı hesap açılmış ve mobil bankacılık uygulamasında bu hesaplardan sadece biri görünüyor. Ancak 25.08.2026 tarihinde yatan maaşım diğer hesaba aktarılmış göründüğü için şu
Garanti BBVA Şubesinde Altın Hesabı Kesinti Ve Vergi Bilgisi Net Olmaması
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz altın hesabım ile ilgili alım‑satım sırasında uygulanacak kesintiler ve vergi oranlarını... öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu konuda şubeden bilgi almam gerektiğini söyleyince 21.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kayse
Kredi Ara Ödeme İşleminde Sıra Hatası Nedeniyle Aile Mağdur Oldu
28.08.2026 tarihinde, seyahat halinde olmam nedeniyle konut kredisi ara ödeme işlemimi gerçekleştirmek üzere eşim ve iki... küçük çocuğumla birlikte Garanti BBVA Uşak Şubesi'ni ziyaret ettim. Saat 15:29’da sıramatikten “Kredi Başvuru” seçeneğinden 742 numaralı sırayı aldım. Yaklaşık 26 dakika boyunca a




















